3月26日晚間，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”，股票代碼：601628.SH，02628.HK）發(fā)布2024年年度報告。

2024年，外部環(huán)境復(fù)雜嚴峻，一系列深刻影響行業(yè)發(fā)展的政策密集落地，多目標(biāo)統(tǒng)籌難度前所未有。面對機遇和挑戰(zhàn)，中國人壽積極踐行保險為民的初心使命，聚焦主責(zé)主業(yè)，以高質(zhì)量發(fā)展為主線，錨定“三堅持”（強黨建、推改革、防風(fēng)險），“三提升”（穩(wěn)發(fā)展、增價值、重隊伍），“三突破”（優(yōu)服務(wù)、促融合、降成本）經(jīng)營思路，著力做好金融“五篇大文章”，深入推進改革創(chuàng)新，實現(xiàn)了規(guī)模、價值、速度、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、效益、安全多目標(biāo)的全面提升。到去年底，中國人壽已連續(xù)9年獲得中國保險行業(yè)協(xié)會保險公司法人機構(gòu)A類經(jīng)營評價，人身保險服務(wù)質(zhì)量指數(shù)連續(xù)兩年排名行業(yè)第一，在保險公司風(fēng)險綜合評級中，連續(xù)26個季度保持A類評級。同時，該公司重視與投資者共享高質(zhì)量發(fā)展成果，首次實施中期派息，連同擬派發(fā)的2024年末期現(xiàn)金股息，全年累計派息達183.72億元，分紅水平保持高位穩(wěn)健。

經(jīng)營成果實現(xiàn)新突破。中國人壽將資產(chǎn)負債管理理念貫穿經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)，強化降本增效，努力提升資源配置效能，經(jīng)營發(fā)展再創(chuàng)佳績。2024年，該公司總保費達6714.57億元，在高平臺上再攀高峰，同比增長4.7%，領(lǐng)先優(yōu)勢保持穩(wěn)固。過去一年，該公司加強成本管控和承保管理；持續(xù)夯實固收配置底倉，較好把握權(quán)益市場節(jié)奏，總投資收益達3082.51億元；資負兩端相向發(fā)力，實現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤突破千億元，取得歷史最好成績，達1069.35億元，同比大幅增長108.9%。

高質(zhì)量發(fā)展積極有為。中國人壽堅持產(chǎn)品和業(yè)務(wù)多元，保持業(yè)務(wù)均衡發(fā)展，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，新業(yè)務(wù)負債剛性成本顯著下降。2024年，首年期交保費達1190.77億元，在上年高基數(shù)基礎(chǔ)上保持平穩(wěn)增長，其中，十年期及以上首年期交保費為566.03億元，同比上升14.3%，實現(xiàn)較快增長，占首年期交保費的比重同比提升3.54個百分點，持續(xù)做厚長期競爭優(yōu)勢。續(xù)期保費同比增長6.2%，發(fā)展基礎(chǔ)更加牢固。14個月保單持續(xù)率同比提升1.20個百分點。銷售隊伍規(guī)模保持領(lǐng)先，截至2024年12月31日，該公司總銷售人力66.6萬人，績優(yōu)人力規(guī)模和人均產(chǎn)能實現(xiàn)雙提升，銷售隊伍提質(zhì)增效成效顯著。一年新業(yè)務(wù)價值實現(xiàn)快速增長，基于2023年經(jīng)濟假設(shè)同比增速達24.3%，在2024年經(jīng)濟假設(shè)下實現(xiàn)337.09億元，繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)。

綜合實力進一步增強。截至2024年12月31日，中國人壽總資產(chǎn)、投資資產(chǎn)雙雙突破6萬億元，分別達6.77萬億元和6.61萬億元，歸屬于母公司股東的股東權(quán)益首次突破5000億元，達5096.75億元，同比大幅增長55.5%；綜合償付能力充足率達207.76%，核心償付能力充足率達153.34%，保持高位穩(wěn)定；內(nèi)含價值超1.4萬億元，穩(wěn)居行業(yè)首位；公司擁有長險有效保單件數(shù)達3.26億份。

深化營銷體系改革

個險渠道高基數(shù)上平穩(wěn)增長

以高質(zhì)量發(fā)展為導(dǎo)向，個險渠道著力價值創(chuàng)造，深入推進渠道轉(zhuǎn)型，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)均實現(xiàn)了高基數(shù)上的平穩(wěn)增長，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化。

2024年，中國人壽個險渠道總保費為5290.33億元，同比增長5.5%，其中，續(xù)期保費為4098.23億元，同比增長4.8%。首年期交保費為1002.48億元，同比增長9.2%，十年期及以上首年期交保費為565.64億元，同比增長14.3%，十年期及以上首年期交保費占首年期交保費比重為56.42%，同比提升2.50個百分點。個險渠道一年新業(yè)務(wù)價值基于2023年經(jīng)濟假設(shè)同比增速達18.4%。

深化推進營銷體系改革?，F(xiàn)有隊伍持續(xù)貫徹落實“客資建隊伍”經(jīng)營理念，以客戶為中心的個險經(jīng)營管理體系更加完善，銷售隊伍專業(yè)化、職業(yè)化、綜合化轉(zhuǎn)型穩(wěn)步向前；個險“6+1”關(guān)鍵舉措全面推進，聚焦優(yōu)增優(yōu)育和產(chǎn)能提升，持續(xù)推動隊伍建設(shè)關(guān)鍵技術(shù)迭代升級。新型營銷模式布局“種子計劃”有序推進，已在24個城市啟動試點，立足于新模式、新賽道、新未來進行有益探索。截至2024年12月31日，中國人壽個險銷售人力為61.5萬人，基本保持穩(wěn)定，其中，營銷隊伍規(guī)模為39.4萬人，收展隊伍規(guī)模為22.1萬人。隊伍質(zhì)態(tài)延續(xù)多年改善態(tài)勢，績優(yōu)人力規(guī)模和占比逐步提升；銷售隊伍產(chǎn)能在高平臺上穩(wěn)步提升，月人均首年期交保費同比提升15.0%。

有效推進“報行合一”

銀保渠道降本增效成效明顯

銀保渠道搶抓高質(zhì)量發(fā)展機遇，優(yōu)化經(jīng)營管理體系，積極推動渠道轉(zhuǎn)型，有效推進“報行合一”，強化傭金費用管控，降本增效成效明顯，實現(xiàn)渠道一年新業(yè)務(wù)價值率、一年新業(yè)務(wù)價值貢獻雙提升。同時，大力推動渠道擴面提質(zhì)，合作銀行數(shù)量不斷增加。持續(xù)加強隊伍專業(yè)化建設(shè)，不斷豐富銀保產(chǎn)品體系。多措并舉，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)?？傮w穩(wěn)定。2024年，中國人壽銀保渠道總保費為762.01億元，首年期交保費為187.76億元，續(xù)期保費占渠道總保費的比重為60.76%。銀保渠道客戶經(jīng)理為1.9萬人。

支持多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)

各類政策性健康險業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進

持續(xù)踐行“多元發(fā)展”策略，團險渠道堅持以效益為本，分類施策重點板塊拓展，推進各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。2024年，中國人壽團險渠道總保費為276.25億元；其中，短期險保費為247.34億元。截至2024年12月31日，團險渠道銷售隊伍規(guī)模為3.2萬人，人均產(chǎn)能較上年同期增長8.2%，實現(xiàn)穩(wěn)步提升。

積極開展各類政策性健康保險業(yè)務(wù)，支持多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)。2024年，中國人壽其他渠道總保費達385.98億元，同比增長17.3%。截至2024年12月31日，參與承辦200多個大病保險項目、80個長期護理保險項目和130多個城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險項目。

持續(xù)推進互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)發(fā)展，完善集中運營、統(tǒng)一管理的互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)經(jīng)營體系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。2024年，中國人壽互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)總保費達826.20億元，同比增長8.7%。該公司線上線下融合銷售的互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)保持穩(wěn)健增長，互聯(lián)網(wǎng)渠道直屬業(yè)務(wù)呈高速發(fā)展態(tài)勢。以“振E計劃”為抓手，推動“中國人壽保險商城”改版升級，為廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶提供內(nèi)容豐富、產(chǎn)品多元、操作簡單、服務(wù)貼心的“公司自營線上旗艦店”，進一步提升渠道自主經(jīng)營，優(yōu)化客戶線上體驗。

持續(xù)打造“壽險+”綜合金融生態(tài)

滿足客戶多元化需求

堅持從滿足客戶多元化需求出發(fā)，持續(xù)打造“壽險+”綜合金融生態(tài)，賦能高質(zhì)量發(fā)展。聯(lián)合中國人壽集團成員單位提供豐富的產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶提供一站式、全方位優(yōu)質(zhì)金融保險服務(wù)。

2024年，該公司協(xié)同銷售中國人壽財產(chǎn)險公司業(yè)務(wù)實現(xiàn)保費246.88億元，保單件數(shù)同比增長5.2%；協(xié)同銷售中國人壽養(yǎng)老保險公司業(yè)務(wù)規(guī)模為238.29億元；廣發(fā)銀行代理該公司銀保首年期交保費達14.42億元。積極探索保險與投資業(yè)務(wù)協(xié)同，與中國人壽資產(chǎn)管理公司、國壽投資公司等持續(xù)深化合作，不斷創(chuàng)新探索保險投資互動新模式。

穩(wěn)步推進體系建設(shè)

打造全方位、多層次的健康養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)

始終秉持“以客戶為中心”的理念，中國人壽積極投身于多層次社會保障體系建設(shè)之中，在大健康與大養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域不斷探索創(chuàng)新，穩(wěn)步推進體系建設(shè)，打造全方位、多層次的健康養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)。

在“保險+健康”方面，中國人壽圍繞客戶健康需求，持續(xù)豐富健康服務(wù)項目，上線AI體檢報告解讀等普惠型服務(wù)及VIP增值服務(wù)，為客戶提供近百萬份各類健康管理服務(wù)權(quán)益及便捷的就醫(yī)健康服務(wù)通道，促進客戶健康提升；研發(fā)推廣健康保障與健康管理融合產(chǎn)品，將健康管理服務(wù)納入公司部分中高端醫(yī)療保險條款,在超百個城市定制型商業(yè)健康保險項目中提供健康管理服務(wù)；加強健康管理服務(wù)規(guī)范管理，持續(xù)提升健康管理服務(wù)能力，健全規(guī)范化、專業(yè)化的健康管理服務(wù)體系。

在“保險+養(yǎng)老”方面，秉持“讓子女放心、讓老人安心”的養(yǎng)老生態(tài)建設(shè)理念，發(fā)揮保險資金長期、穩(wěn)健優(yōu)勢，穩(wěn)步推進養(yǎng)老服務(wù)多方式供給，加快在重點戰(zhàn)略區(qū)域的布局，著力構(gòu)建國壽特色養(yǎng)老生態(tài)。積極推進CCRC養(yǎng)老社區(qū)、城心養(yǎng)老公寓、康養(yǎng)旅居三大養(yǎng)老產(chǎn)品線布局落地，截至2024年12月31日，中國人壽已累計在14個城市布局17個機構(gòu)養(yǎng)老項目，推出三款“隨心居”旅居產(chǎn)品，研究探索居家養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)，滿足客戶多元養(yǎng)老需求，賦能保險主業(yè)發(fā)展。持續(xù)加強國壽養(yǎng)老專屬規(guī)劃師隊伍建設(shè)，進一步滿足客戶養(yǎng)老及保險保障綜合化服務(wù)需求。

堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)

“四個更加聚焦”布局高質(zhì)量發(fā)展

黨的二十屆三中全會和中央金融工作會議，為保險行業(yè)發(fā)展指明方向，保險業(yè)日益成為國家治理體系和社會保障體系的重要參與者、建設(shè)者。

2025年，我國將通過實施更加積極的財政政策、適度寬松的貨幣政策、強化宏觀政策民生導(dǎo)向、打好政策“組合拳”，助推經(jīng)濟持續(xù)回升向好，為行業(yè)長期持續(xù)增長提供堅實基礎(chǔ)；人民對美好生活的向往不斷升級，保險保障、財富管理、健康養(yǎng)老等方面需求加速釋放，保險資金“長期資本”“耐心資本”的作用將日益突出，經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器功能發(fā)揮空間巨大，行業(yè)將迎來新時代重要的發(fā)展戰(zhàn)略機遇期。行業(yè)強監(jiān)管、防風(fēng)險和高質(zhì)量發(fā)展的主線更加清晰，產(chǎn)品預(yù)定利率動態(tài)調(diào)整機制、“報行合一”等系列政策持續(xù)落地，行業(yè)發(fā)展環(huán)境更加安全有序。

2025年，中國人壽將繼續(xù)堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，堅定“三堅持”“三提升”“三突破”高質(zhì)量發(fā)展核心思路，更加聚焦核心功能，做強做優(yōu)做大主責(zé)主業(yè)；更加聚焦價值創(chuàng)造，打造升級發(fā)展模式；更加聚焦變革轉(zhuǎn)型，持續(xù)培育發(fā)展新動能；更加聚焦夯基固本，全面引領(lǐng)和保障高質(zhì)量發(fā)展；努力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)健康發(fā)展、規(guī)模價值市場領(lǐng)先地位穩(wěn)固、銷售隊伍量穩(wěn)質(zhì)升。

今年是“十四五”規(guī)劃收官之年，是進一步全面深化改革的重要一年。新時代新征程，中國人壽表示，將深入貫徹落實黨中央決策部署，堅定當(dāng)好進一步全面深化改革的執(zhí)行者、行動派、實干家，深入做好金融“五篇大文章”，突出主責(zé)主業(yè)，加快推動公司高質(zhì)量發(fā)展，朝著建設(shè)成為“發(fā)展卓越、創(chuàng)新驅(qū)動、協(xié)同高效、治理現(xiàn)代”的中國特色世界一流壽險公司目標(biāo)奮進。

（本文不構(gòu)成任何投資建議，信息披露內(nèi)容以公司公告為準(zhǔn)。投資者據(jù)此操作，風(fēng)險自擔(dān)。）