每經(jīng)記者 張斯 實(shí)習(xí)記者 王星平

每經(jīng)編輯 盧祥勇

近日，松下電器于2013年就已宣布退出市場(chǎng)的等離子電視再次回到公眾視野，只是這次并不是什么好事，而是因?yàn)槠涫酆缶S修問(wèn)題遭到消費(fèi)者投訴。據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》等媒體報(bào)道，有消費(fèi)者表示自家松下等離子電視出現(xiàn)問(wèn)題后，聯(lián)系廠家發(fā)現(xiàn)松下電器售后電話已成空號(hào)，后續(xù)維修事宜不知道如何處理。而這一情況并非個(gè)例。

此前的8月8日，松下電器官網(wǎng)曾發(fā)布一則公告，表示熱線電話和售后微信公眾號(hào)均年中無(wú)休，包括等離子電視機(jī)在內(nèi)均按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。8月17日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者以消費(fèi)者的身份聯(lián)系了松下電器售后客服?？头娫捒梢越油ǎ瑢?duì)方表示含等離子電視在內(nèi)的松下電視出現(xiàn)問(wèn)題，都可以讓線下維修人員上門維修。

2013年10月31日，當(dāng)時(shí)松下董事會(huì)發(fā)表官方公告稱，正式宣布退出等離子面板以及電視機(jī)生產(chǎn)業(yè)務(wù)。松下董事會(huì)當(dāng)時(shí)公告稱，自LCD（液晶）電視大尺寸化以來(lái)，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)酷。松下已經(jīng)很難繼續(xù)維持該事業(yè)運(yùn)營(yíng)，因此決定終止生產(chǎn)。

“松下電器其實(shí)是對(duì)其家電業(yè)務(wù)失去了信心，不愿再花太多的心思在家電上。相比以前，目前日系家電品牌已經(jīng)衰落很多。松下電器是日本電器最具代表性的企業(yè)，輝煌時(shí)期是它，衰落時(shí)期也是它。”家電行業(yè)觀察家劉步塵在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，松下電器的衰落其實(shí)是整個(gè)日系家電品牌的縮影。

除松下外，索尼、東芝、夏普這些曾經(jīng)在中國(guó)家電領(lǐng)域風(fēng)光無(wú)限的日本巨鱷，如今都已紛紛做出調(diào)整。

2015年底，東芝宣布減持與TCL集團(tuán)合資的液晶電視銷售公司股份，持股比例從51%降至30%，相關(guān)業(yè)績(jī)不再列入合并財(cái)務(wù)報(bào)表；2016年3月，東芝以約537億日元的價(jià)格，將旗下白色家電業(yè)務(wù)主體“東芝生活電器株式會(huì)社”80.1%的股份轉(zhuǎn)讓給了中國(guó)美的集團(tuán)。同樣是2016年，夏普被鴻海集團(tuán)收購(gòu)。自鴻海集團(tuán)入主之后，夏普采取了與以前截然相反的經(jīng)營(yíng)策略，這也一度讓其陷入質(zhì)疑聲中。

“日本的家電已經(jīng)走過(guò)了它的巔峰期，而且在走過(guò)巔峰的時(shí)候，中韓家電企業(yè)開(kāi)始上揚(yáng)。”劉步塵表示，從目前的情況來(lái)看，日本的家電已經(jīng)不太具備很大的創(chuàng)新力，所以日系家電品牌想要重新回到巔峰時(shí)期的狀態(tài)還是比較難的。