每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 蔣佩芳    

◎每經(jīng)記者 蔣佩芳

近期，蘇寧云商要在上海建設(shè)第二總部引發(fā)了業(yè)界關(guān)注，其在上海如何招納人才更為業(yè)界所關(guān)心。

昨日，蘇寧云商首席人力資源官孟祥勝在接受包括《每日經(jīng)濟新聞》在內(nèi)的媒體采訪時表示，“上?？偛康亩ㄎ唤Y(jié)合企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，在業(yè)務(wù)方面日趨多元化，人才結(jié)構(gòu)日趨多元化，所以我們需要引進更多的人才。”

孟祥勝強調(diào)，盡管上海總部方面職業(yè)化氛圍較重，“事業(yè)經(jīng)理人”理念和“職業(yè)經(jīng)理人”理念在有些方面會有沖突，但公司仍然會堅持事業(yè)經(jīng)理人理念，員工和企業(yè)之間若沒有感情的紐帶，團隊的凝聚力是不可持續(xù)的。

中投顧問高級研究員薛勝文評價稱，事業(yè)經(jīng)理人的責(zé)任感、戰(zhàn)略眼光要求比職業(yè)經(jīng)理人更高，而且對公司的歸屬感以及穩(wěn)定性也更強。蘇寧人才戰(zhàn)略的重點在“事業(yè)經(jīng)理人”上是明智之舉，在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的時期，人才流失現(xiàn)象也較為嚴重，重視對事業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)能夠為蘇寧提供穩(wěn)定的中堅力量。

人才結(jié)構(gòu)的多元化

過去的零售企業(yè)，人員的知識結(jié)構(gòu)以及專業(yè)技能相對來說比較單一。“我們轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)，新人才團隊里面會出現(xiàn)大量的電子商務(wù)運營人員，要進一步細分的話，可以分成PC端和移動端，就需要大量的IT研發(fā)人員。”孟祥勝指出，從前臺、中臺到后臺，存在大量的數(shù)據(jù)分析崗位，很多傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈、產(chǎn)銷、店面、物流、服務(wù)領(lǐng)域也有新的崗位產(chǎn)生。從整個人員結(jié)構(gòu)來看，崗位的專業(yè)化會更明顯，多元化也會更明顯。

孟祥勝稱，互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)就好比從過去的純陸軍作戰(zhàn)變成四個軍種聯(lián)合作戰(zhàn)，不管是人才培訓(xùn)，還是后面的激勵機制、人員團隊的構(gòu)建，都會面臨很大的挑戰(zhàn)。

對于為何要組建上海總部，孟祥勝表示，除了發(fā)展上海區(qū)的業(yè)務(wù)，另外還要立足于在上海引進人才。

在孟祥勝看來，這一次的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型涉及到很多新業(yè)務(wù)，因此公司需大量從外面引進人才。以之前三年為例，公司從社會引進的中高層人才很多，一共招了將近1600人，有一些是專業(yè)技術(shù)人才，也有級別很高的人才。但在引進人才的過程中，公司也發(fā)現(xiàn)南京本地供應(yīng)的人才很有限，而上海北京的人才最多，尤其在零售服務(wù)業(yè)、金融和娛樂這些領(lǐng)域。

就公司在組織和管理上建設(shè)的戰(zhàn)略，孟祥勝表示SBU（戰(zhàn)略事業(yè)單元）總部就在上海，除了傳統(tǒng)云商上海大區(qū)，PPTV總部也在上海。他同時也透露，有關(guān)PPTV的未來發(fā)展規(guī)劃，近期會進一步做出闡述，整個PPTV依托于視頻播放平臺和技術(shù)將進一步拓展，打造自己的生態(tài)圈，這個方面也會帶來巨大的需求。“人數(shù)只是第一階段，我們這次引進中高層人才在200人左右，后面拓展后還會繼續(xù)放大。”

薪酬成本上升是必然

不得不說，在引進人才上，薪酬是無法回避的關(guān)鍵問題。

孟祥勝告訴記者，內(nèi)部實行的仍然是差異化的薪酬體系。如今蘇寧云商內(nèi)部的業(yè)務(wù)主要是四大板塊，即零售板塊、互聯(lián)網(wǎng)金融板塊、物流板塊和文化娛樂PPTV板塊。“每個人都有個性化工資標準，因為兼容不同行業(yè)和不同層次的需求，而在大的結(jié)構(gòu)方面大家又是統(tǒng)一的，如工資、獎金和股權(quán)。”

薪酬成本的上漲會是大勢所趨。孟祥勝指出，薪酬上升從基層人員的角度來說，可能是由于物價CPI的上漲，但是更大的原因，來自于大量高知識化員工的加入，必然帶來整體薪酬大幅上升。“現(xiàn)在外部引進人員的薪酬待遇是非常高的，尤其很多人原來在海外上市公司，薪酬待遇和海外接軌，我們?yōu)榱税阉麄兺谶^來，就必須要付出比原來高30%~50%的薪酬成本。”孟祥勝稱，挖人過來以后面臨的現(xiàn)實問題是“老人”和“新人”的工資待遇不平衡。這種“雙軌制”是不可能持久的，最終還要并軌，那就意味著要給老員工不斷加薪，否則這部分人肯定要流失。

孟祥勝稱，由于招人涉及到各個行業(yè)，跨界越來越明顯，線上線下跨界，不同領(lǐng)域也在跨界，因此人力資源這一整套體系現(xiàn)在面向更加多元的、多樣的需求。“從業(yè)務(wù)的多樣化到人才的多樣化，再到地域的多樣化，蘇寧云商上海第二總部的工資又會重新進行調(diào)整，進一步和本地化靠攏。”