2月21日，水滴公司與騰訊云戰(zhàn)略合作升級(jí)，依托騰訊云GPU算力能力，提升DeepSeek加速落地應(yīng)用，結(jié)合水滴一直以來(lái)在AI+保險(xiǎn)領(lǐng)域的研發(fā)探索，高效推進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù)場(chǎng)景的智能化再次升級(jí)。此次合作標(biāo)志著水滴公司在大模型技術(shù)賦能保險(xiǎn)服務(wù)全場(chǎng)景的進(jìn)程中邁出關(guān)鍵一步。

作為行業(yè)率先布局AI的企業(yè)，水滴公司依托大模型的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，自主研發(fā)了“AI保險(xiǎn)專(zhuān)家”，目前已具備語(yǔ)音、文本等多模態(tài)交互能力，可獨(dú)立承擔(dān)意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種的咨詢(xún)與溝通工作，單次對(duì)話(huà)時(shí)長(zhǎng)最高達(dá)50分鐘，服務(wù)效率超越初級(jí)服務(wù)人員水平。DeepSeek大模型完成部署后，將進(jìn)一步提升“AI保險(xiǎn)專(zhuān)家”的能力，推動(dòng)其向“專(zhuān)家型保險(xiǎn)顧問(wèn)”轉(zhuǎn)型。

水滴公司還推出“AI大模型保險(xiǎn)質(zhì)檢解決方案”，基于大模型上下文語(yǔ)義理解和長(zhǎng)文本推理能力，能夠識(shí)別更隱蔽和復(fù)雜的質(zhì)檢規(guī)則，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音、企業(yè)微信等全場(chǎng)景覆蓋的同時(shí)，將人工質(zhì)檢的成本降低一半以上。此外，依托AI技術(shù)和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，水滴公司能夠針對(duì)老年群體、孕期人群以及帶病體等特定細(xì)分群體，精準(zhǔn)定制個(gè)性化保險(xiǎn)產(chǎn)品，讓更多傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)沒(méi)有接觸到的人群有機(jī)會(huì)觸及和獲取健康保障服務(wù)。

騰訊云相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“騰訊云是首家支持DeepSeek滿(mǎn)血版+聯(lián)網(wǎng)搜索的云廠商，2月8日上線(xiàn)了DeepSeek-R1及V3原版模型API接口，基于強(qiáng)大且安全可靠的公有云服務(wù)，騰訊云可以為用戶(hù)提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。騰訊云服務(wù)的目標(biāo)是讓開(kāi)發(fā)者聚焦創(chuàng)新，與水滴公司的合作將進(jìn)一步釋放DeepSeek的產(chǎn)業(yè)價(jià)值。”

水滴公司創(chuàng)始人兼CEO沈鵬表示：“與騰訊云的合作將深化‘技術(shù)+場(chǎng)景’雙輪驅(qū)動(dòng)模式，加速大模型在銷(xiāo)售輔助、智能核保、智能理賠、質(zhì)檢風(fēng)控及產(chǎn)品創(chuàng)新等核心服務(wù)場(chǎng)景的滲透，持續(xù)推動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)從‘人力密集型’向‘科技驅(qū)動(dòng)型’轉(zhuǎn)型，以新質(zhì)生產(chǎn)力賦能保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”