每經記者 孔澤思    每經編輯 陳俊杰    

12月31日，《每日經濟新聞》記者從國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)獲悉，市場監(jiān)管總局公布了7起網(wǎng)絡不正當競爭典型案例，其中包括深圳市珍愛網(wǎng)信息技術有限公司（以下簡稱珍愛網(wǎng)）虛假宣傳案。

市場監(jiān)管總局介紹，根據(jù)2024年央視“3·15”晚會曝光，珍愛網(wǎng)在提供婚戀居間服務中通過捏造符合客戶心意的“虛擬人”形象，向潛在客戶“拋誘餌”，再根據(jù)客戶的消費習慣、存款等信息，利用年齡焦慮、生育焦慮、離異后小孩的感受等痛點，讓客戶把婚戀平臺當成唯一希望，從而誘導消費者購買價格動輒上萬元的會員服務。

經查，當事人通過后臺管理系統(tǒng)自動推送預先編輯的固定模板信息，在營銷中存在夸大會員人數(shù)、向注冊用戶發(fā)送虛構信息以及宣傳虛假案例等違法行為，以欺騙、誤導的方式增強用戶對當事人征婚平臺的認知度及客戶黏性，構成采用虛假或引人誤解方式進行商業(yè)宣傳，對消費者造成利益侵害。

市場監(jiān)管總局表示，珍愛網(wǎng)的行為違反了相關法律法規(guī)，責令當事人停止違法行為，并處170萬元罰款。此案發(fā)生后，市場監(jiān)管部門在依法處罰的基礎上推進“以案促改”，指導珍愛網(wǎng)完善內部管理，推動婚戀居間行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。珍愛網(wǎng)已主動將內部管理制度匯編成冊，并制定《婚姻介紹機構服務規(guī)范》，推動婚戀行業(yè)建立團體標準。

今年3月15日，珍愛網(wǎng)在央視“3·15”晚會曝光后發(fā)布致歉聲明：針對央視“3·15”晚會報道的關于珍愛網(wǎng)存在的相關問題，珍愛網(wǎng)已在第一時間成立專項小組，采取最嚴措施，全面深入調查并立即處理相關問題。

3月16日凌晨，《每日經濟新聞》記者在深圳的珍愛網(wǎng)總部見到公司董事長肖遂寧，他告訴記者：“出現(xiàn)這種事情，我們感到非常遺憾，也向全國人民道歉。我們已經成立了調查小組，進行系統(tǒng)調查，不光是對這幾個涉事員工調查，還要對整個工作流程都重新梳理，要嚴防死守，絕對不允許再次發(fā)生這樣的事情。”

封面圖片來源：視覺中國-VCG211314441874