進行了系列組織架構(gòu)調(diào)整，美團各業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)在三季度開始顯現(xiàn)。

11月29日，美團(股票代碼:03690.HK)發(fā)布2024年第三季度業(yè)績報告。本季度，美團實現(xiàn)營收936億元(人民幣，下同)，同比增長22.4%。

值得一提的是，打通吃喝玩樂服務(wù)的“神會員”于7月完成了各類消費場景全覆蓋，并進一步升級擴容拓展至全國三季度，美團年交易用戶數(shù)、年活躍商戶數(shù)、年交易用戶的年均消費頻次均持續(xù)增長，并突破歷史新高。即時配送訂單數(shù)增至71億筆。

業(yè)內(nèi)認為，三季度經(jīng)歷了七八九月以及暑假，圍繞吃喝玩樂的本地消費需求旺盛，同時隨著消費信心進一步提升，2024年三季度，美團積極把握行業(yè)需求變化，精準服務(wù)用戶各類消費需求，實現(xiàn)穩(wěn)健增長。

“本季度，公司各項業(yè)務(wù)均實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。”美團CEO王興表示，“我們將繼續(xù)滿足用戶的需求、助力并扶持商戶的經(jīng)營、關(guān)懷并支持騎手的發(fā)展，與生態(tài)伙伴們實現(xiàn)共贏。并進一步積極踐行我們的責(zé)任和使命，幫大家吃得更好，生活更好。”

“神會員”完成各類消費場景覆蓋 協(xié)同效應(yīng)增強

三季度，美團核心本地商業(yè)持續(xù)發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。該業(yè)務(wù)分部的營收達694億元，同比增長20.2%。平臺即時配送訂單量達71億筆，同比增長14.5%。

值得一提的是，打通吃喝玩樂服務(wù)的“神會員”于7月完成了各類消費場景全覆蓋，并進一步升級擴容拓展至全國，商戶積極響應(yīng)參與，目前到店酒旅業(yè)務(wù)已報名參與的商戶占比超過50%，參與商戶的流量及交易規(guī)模也取得增長。

美團閃購繼續(xù)探索創(chuàng)新模式、擴大優(yōu)質(zhì)供給，與更多零售實體品牌以及大型零售商合作，在節(jié)日、旅行和生活日用等不同場景下，滿足消費者的即時需求。本季度，美團閃購日均單量突破1000萬單，交易用戶數(shù)和交易頻次均實現(xiàn)雙位數(shù)增長。“七夕”當(dāng)日，訂單量峰值更超過了1600萬單。

10月，名創(chuàng)優(yōu)品與美團宣布達成深度戰(zhàn)略合作，年內(nèi)將在美團上線超過800家閃電倉形態(tài)的“24H超級店”，服務(wù)消費者“線上下單，最快30分鐘送達”的即時需求。目前，名創(chuàng)優(yōu)品已在美團開倉500家。

到店酒旅業(yè)務(wù)繼續(xù)取得穩(wěn)健增長，美團持續(xù)通過核心本地商業(yè)的協(xié)同來增強競爭優(yōu)勢、促進業(yè)務(wù)發(fā)展。本季度，到店酒旅業(yè)務(wù)訂單量同比增長超過50%，年活躍商戶數(shù)也再創(chuàng)新高。

美團“十一”黃金周消費數(shù)據(jù)顯示，全國生活服務(wù)到店消費同比增長41.2%，其中，游客日均消費較上年假期同比增長69.6%。

三季度，美團新業(yè)務(wù)繼續(xù)減虧，經(jīng)營虧損環(huán)比和同比均大幅收窄，財報顯示，美團新業(yè)務(wù)經(jīng)營虧損從2023年第三季度的51億元減少到2024年同期的10億元，經(jīng)營虧損率從27.2%同比減少23.0個百分點到4.2%。

投十億現(xiàn)金助力 商戶生態(tài)共生共榮

美團也持續(xù)致力于支持全國范圍內(nèi)合作商戶的高質(zhì)量發(fā)展，提升騎手福利、保障騎手權(quán)益，積極推動零售行業(yè)的生態(tài)建設(shè)和繁榮。

11月，美團外賣再次升級餐飲“繁盛計劃”，投入十億助力金，為專注產(chǎn)品、探索創(chuàng)新的餐飲商家提供更多助力。所有現(xiàn)金支持將從今年12月31日起分批到賬。美團還將在產(chǎn)品迭代、服務(wù)優(yōu)化、供應(yīng)鏈改造等方面持續(xù)投入，助力商家增長更穩(wěn)健、行業(yè)發(fā)展更興旺。

財報中提到，三季度，美團不斷完善商家側(cè)的產(chǎn)品和服務(wù)，帶動了商家經(jīng)營效率和規(guī)模效益提升。到店業(yè)務(wù)方面，美團以“全周期經(jīng)營深耕，實現(xiàn)高質(zhì)量增長”為目標，助力商戶在不同的經(jīng)營周期、不同的經(jīng)營環(huán)境實現(xiàn)更高增長與收益。同時，美團積極加強平臺內(nèi)部協(xié)作，將升級后的“神會員”拓展到了全國，商戶積極響應(yīng)參與，目前到店酒旅業(yè)務(wù)已報名參與的商戶占比超過50%。

而在騎手福利方面，三季度，美團繼續(xù)落實和完善一系列舉措，包括“騎手友好社區(qū)”通行解決方案、上線“騎手之家”功能、試點騎手疲勞管理機制等，進一步豐富騎手關(guān)懷，為騎手提供更多權(quán)益保障和支持。

美團方面表示，在相關(guān)部門的指導(dǎo)下，美團積極推進“騎手友好社區(qū)”建設(shè)，截至10月底，美團與萬科物業(yè)、中海物業(yè)、金科服務(wù)等七大物企合作推出的“騎手友好社區(qū)”通行解決方案已累計服務(wù)超過160萬名騎手，預(yù)計年內(nèi)將在全國過萬個小區(qū)落地。為解決騎手休息難問題，美團還聯(lián)合各級工會和線下商家，持續(xù)擴大城市中的騎手驛站網(wǎng)絡(luò)，目前全國驛站已增至近五萬個。

美團CFO陳少暉表示：“本季度，受益于本地商業(yè)領(lǐng)域消費繼續(xù)恢復(fù)的同時，我們核心業(yè)務(wù)之間的協(xié)同效應(yīng)也不斷增強。未來，美團將繼續(xù)圍繞‘零售+科技’戰(zhàn)略，為零售行業(yè)長足發(fā)展貢獻力量，助力產(chǎn)業(yè)上下游創(chuàng)造價值。”

文/姜逸

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