每經(jīng)AI快訊，10月31日，有網(wǎng)友近日在社交平臺反映，“51家庭管家”家政平臺爆雷，“約了搞衛(wèi)生，結(jié)果人沒來，電話打不通，發(fā)消息全部未讀”。還有網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己在這個家政平臺上充了不少錢，現(xiàn)在想退款卻找不到渠道。網(wǎng)友分享的聊天記錄顯示，10月19日客服還在推銷“雙十一”活動。10月31日，“上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會”微信公眾號發(fā)文稱，近期，12345市民熱線等渠道接到多起針對廣州為想互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司上海分公司（51家庭管家運營方）的投訴。該企業(yè)存在資金鏈斷裂，協(xié)會已介入并建立應(yīng)急處理小組，協(xié)助企業(yè)妥善處理。希望市民不要再選擇該企業(yè)及充值費用。 (澎湃)