每經(jīng)編輯 盧祥勇    

近日，有用戶在網(wǎng)絡發(fā)帖稱，推行“全民僅退款”規(guī)則的電商軟件京淘淘疑似卷款跑路，引發(fā)網(wǎng)絡關(guān)注。

據(jù)海報新聞報道，9月19日下午，京淘淘綜合部工作人員回應稱，網(wǎng)傳內(nèi)容系謠言，公司目前正常經(jīng)營中。

上述工作人員稱，網(wǎng)傳內(nèi)容為惡意抹黑，“京淘淘被團伙薅羊毛后，平臺開始風控審核，薅羊毛團伙發(fā)現(xiàn)我們在查了，我們也在走法律程序，這群非法用戶收到律師告知函后，忽然就全平臺留言。作為被薅羊毛的平臺，我們想要追回損失卻被大批量抹黑。”

另據(jù)紅星新聞報道，9月19日，兩位京淘淘用戶表示，自己在平臺下單后申請僅退款不成功，平臺也沒有退費。京淘淘相關(guān)負責人則回應稱，卷款跑路的說法不是事實，公司正常運營中，“前段時間公司被有預謀的一群用戶‘薅羊毛’了，所以加強了風控管理。”

京淘淘隸屬于上海京剁寶電子商務有限公司。工商資料顯示，上海京剁寶電子商務有限公司成立于2019年5月，法定代表人為林金凡，注冊資本為1000萬元人民幣，所屬行業(yè)為零售業(yè)，經(jīng)營范圍包含互聯(lián)網(wǎng)銷售、國內(nèi)貿(mào)易代理、信息咨詢服務等。

今年6月，一篇涉及京剁寶公司的新聞稿稱，該公司旗下?lián)碛?家全資子公司，以及京淘淘便利店有限公司、京淘淘商學有限公司等業(yè)態(tài)。公司技術(shù)研發(fā)總部設(shè)于北京市通州區(qū)，匯聚了大量含海外經(jīng)濟學、統(tǒng)計學、計算機學等學科博士在內(nèi)的頂尖技術(shù)人才。

今年7月，京淘淘官網(wǎng)稱，成功推行“全民僅退款”規(guī)則的創(chuàng)新電商平臺京淘淘日前完成天使輪5億元融資，投資方包括AccelCapital（加速資本）、Sequoia Capital（紅杉資本）、中慶投資。本輪融資后，京淘淘估值已達約50億元。京淘淘官網(wǎng)還稱，首月，京淘淘App已擁有20000名高端用戶和150多萬大眾用戶，次月留存率達96%，其中高端用戶客單價達5萬元。

但有媒體報道稱，對融資事件，紅杉中國稱該消息不實，他們甚至對該企業(yè)進行過電話警告。

今年7月，京淘淘官網(wǎng)發(fā)布消息稱，“新人600元以下的商品都可以僅退款”。

在京淘淘App上，排版與淘寶、京東等電商平臺類似，首頁由一個個商品卡片組成，卡片下有“全民僅退款”標識，點進商品卡片可發(fā)現(xiàn)，商品被分為了“全民僅退款”價格和“立即購買”價格，兩者差距較大。

以某品牌濕廁紙系列濕巾（40片*5包）為例，京淘淘上顯示的“立即購買”價格為30.9元，而“全民僅退款”價格則為207元。同樣數(shù)量的該品牌濕廁紙系列濕巾在淘寶上的價格約為18元。

另以iPhone 15 Plus（256G）的產(chǎn)品為例，蘋果官方價格為人民幣6999元，選擇“全民僅退款”通道的價格為47988元。

據(jù)京淘淘會員活動細則，僅開通會員的用戶可購買“全民僅退款”價格的商品并申請僅退款服務，而在簽收商品之后，需完成配套會員任務或配套積分任務才可發(fā)起僅退款申請。

目前，京淘淘有九個等級的會員可以選擇，會員開通費用為188元至28888元。根據(jù)會員等級的不同，每季度、每月可僅退款的額度及單品額度也有所不同。

京淘淘App截圖

在一篇9月2日的小紅書貼文中，名為“京淘淘商務聯(lián)盟”的企業(yè)認證賬號針對用戶“一直在審核，提現(xiàn)不了”的質(zhì)疑，回應稱系統(tǒng)維護中，請耐心等待。

京淘淘9月16日發(fā)布的全民僅退款公告顯示，近期鑒于部分套利薅羊毛行為的出現(xiàn)，京淘淘將鄭重啟動相應處理程序，對于正常購物的用戶，京淘淘將嚴格依循正常流程進行全民僅退款操作。

編輯|盧祥勇 杜波

校對|程鵬

每日經(jīng)濟新聞綜合自海報新聞、京淘淘官網(wǎng)等