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100元買澳白?99元買“明星同款”?直播間這種“漏”,別撿!有貓膩→

每日經(jīng)濟新聞 2024-06-01 18:16:16

每經(jīng)編輯 孫志成    

近年來,珍珠市場持續(xù)升溫。一些網(wǎng)絡(luò)直播間里,被主播宣稱明星同款的“珍珠”項鏈售價僅99元,如此低價引來不少消費者下單??墒牵M者拿到這些項鏈后,卻發(fā)現(xiàn)和主播們的宣傳不符,這是怎么回事呢?

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“明星同款”只要99元?

珍珠飾品直播銷售火爆

浙江的林女士,無意中進入一個售賣珍珠飾品的直播間,主播在直播中表示,優(yōu)質(zhì)正品均以“送福利”為由低價銷售。明星同款的“珍珠”項鏈直播間只需要99元。

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在林女士提供的聊天截圖中顯示,面對她的質(zhì)疑,商家并未給予直接回復,只說“海貝珠是海水珍珠母貝”。那么珍珠母貝和珍珠是同一個東西嗎?記者帶著林女士的珍珠項鏈找到一家專業(yè)機構(gòu),相關(guān)專家告訴記者,“海貝珠”規(guī)范名稱應(yīng)為“覆膜貝殼”,其實是由生長珍珠的貝殼所做成的;而海水珍珠是指特定的母蚌在海水里面,經(jīng)過3到5年的時間,孕育而成的珍珠。因此說,珍珠母貝和珍珠完全是兩樣東西。

主播在直播間一直以實物成分來回應(yīng)珍珠分類,也會誤導消費者。

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浙江方圓檢測集團珠寶部高級工程師 嚴雪?。?/span>澳白(珍珠)的成分是碳酸鈣,貝殼的成分也是碳酸鈣,但這兩個并不是完全一樣的東西,(消費者)不能以主要成分來選購。鉆石跟很便宜的石墨,其實主要成分都是碳,我們不能把石墨當作鉆石來消費,是一樣的道理。

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撿漏海水珍珠?

到手卻是人工制品“海貝珠”

浙江的林女士買的根本不是海水珍珠項鏈,而是海貝珠,簡單講就是貝殼粉末人工再合成的制品,雖然名稱中包含“珠”這個字眼,但它們并不是自然形成的珍珠。原本期待撿了大漏,卻上了個大當。更令人意想不到的是,隨商品附帶的證書也有貓膩。

浙江方圓檢測集團珠寶部高級工程師 嚴雪俊:通常情況下,我們在測一個海水的貝殼,或者海水的珍珠的時候,它的錳含量都接近于零。這個項鏈的錳含量有一定的數(shù)值,所以這條項鏈,它的貝殼其實是淡水貝殼。證書雖然打了看上去很多的LOGO(標志),但一般情況下,這個CMA的法定機構(gòu)的LOGO(標志),它一定會有一個機構(gòu)編號。除此之外,國家規(guī)定必須打上檢測機構(gòu)的地址,它沒有。第三,作為一個檢測報告,它一定會有檢測依據(jù),像我們會打上國標,那它沒有任何執(zhí)行標準。如果這個標志都不規(guī)范,那這個證書大部分你就不要去相信了。

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事后,盡管林女士提供了投訴憑據(jù),但平臺僅回復可協(xié)助退掉商品,并發(fā)放購物券進行補償。而當她追問是否會對商家行為進行監(jiān)督和處理,平臺卻表示:不會對用戶進行直接反饋。

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截至記者發(fā)稿時,林女士仍然看見該商家在直播間中銷售著這款項鏈。

相關(guān)專家表示,這種“打擦邊球式”的宣傳誤導消費者,涉嫌虛假宣傳,消費者有權(quán)提出三倍賠償。

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名詞繞暈買家

種類混雜難辨真假

在各個銷售珍珠制品的直播間,我們總能聽到一些所謂的專業(yè)名詞,比如維納斯澳白、強光AK珍珠,或者是牛奶白正圓等,這些說法多數(shù)消費者不明就里,很容易被忽悠。

直播間所說的100元就能買的這條被稱為“頸飾109卡12維納斯澳白”,經(jīng)專業(yè)機構(gòu)檢測后發(fā)現(xiàn),這條項鏈實際為經(jīng)覆膜處理的淡水珍珠,其規(guī)范定名應(yīng)為“珍珠(處理)項鏈”。

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還有的直播間,干脆把淡水珍珠當做海水珍珠來賣。專家表示,隨著國內(nèi)淡水養(yǎng)殖珍珠技術(shù)不斷提高,目前市場上的海水珍珠與淡水珍珠及仿珍珠從外觀上看相似度極高,普通消費者肉眼難以對珍珠的品類進行正確的辨別。

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網(wǎng)購珠寶類產(chǎn)品需謹慎

不要被低價所迷惑

節(jié)目里提到的維納斯“澳白”,是一種珍貴的白色珍珠,主要產(chǎn)于澳大利亞的西北海岸。因為非常稀有,往往價格昂貴,基本上不可能被“撿漏”。那么,消費者在購買珠寶類產(chǎn)品還要注意些什么?

專家提醒,消費者在觀看網(wǎng)絡(luò)直播下單貴重物品時,要有甄別和存證意識,及時留存直播錄像、回放、聊天記錄等。同時,在網(wǎng)絡(luò)購買珠寶類產(chǎn)品時,切勿輕易相信、購買網(wǎng)上低于市場價特別多的珠寶飾品,不要被低價所迷惑。

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上海市計量測試技術(shù)研究院珠寶檢測室副主任 招博文:建議消費者向商家索取珍珠分級證書。由第三方權(quán)威機構(gòu)出具的證書,最有助于消費把握本身產(chǎn)品的品質(zhì)。

相關(guān)專家表示,雖然商家是對商品出現(xiàn)虛假宣傳、銷售假貨或以次充好等消費糾紛情況的第一責任人,但如今各大直播平臺也應(yīng)當提高準入門檻和監(jiān)管責任。

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北京市電子商務(wù)法治研究會會長 呂來明:直播平臺有兩個方面的義務(wù)。有一個準入的審核義務(wù),核驗(商家)身份的真實性,核驗比如黃金珠寶類的授權(quán)資格;平臺要進行常規(guī)性的監(jiān)測管理、檢查監(jiān)控的義務(wù),發(fā)現(xiàn)違法行為應(yīng)該立即采取措施。?

編輯|孫志成?杜恒峰

校對|杜恒峰

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本文轉(zhuǎn)自:央視財經(jīng)

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