每經(jīng)編輯 盧祥勇    

又一家國有大行宣布調(diào)整無卡取款服務(wù)。

5月21日，交通銀行在官網(wǎng)發(fā)布公告稱，為推進業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，加強風險管理，該行于5月24日起停止個人手機銀行中無卡取款功能中的預約取款服務(wù)。

據(jù)悉，交通銀行的無卡取款業(yè)務(wù)分為兩種，一種是此番停止的無卡預約取款，即先通過手機銀行進行取款預約，再到交通銀行ATM，不插卡，直接憑預約時自己設(shè)置的預約碼、交易密碼及手機動態(tài)密碼提取現(xiàn)金；另一種是ATM掃碼取款，可在交行取款機上選擇“無卡取款”，然后打開交行手機銀行，點擊“我的”頁面右上角掃一掃圖標，掃碼取款機上的取款二維碼，選擇取款賬戶，點擊“確認取款”即可。

5月份宣布調(diào)整無卡取款服務(wù)的還有農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行等。

5月初，農(nóng)業(yè)銀行在官網(wǎng)發(fā)布了掌銀無卡取款暫停服務(wù)的公告。公告顯示，農(nóng)業(yè)銀行于5月9日起暫停掌銀無卡取款服務(wù)。

5月16日，中信銀行在官網(wǎng)發(fā)布的關(guān)于關(guān)閉現(xiàn)金自助設(shè)備授權(quán)碼取款功能的公告中表示，該行自5月17日起，關(guān)閉現(xiàn)金自助設(shè)備授權(quán)碼取款功能。

三家銀行均表示，上述服務(wù)暫停后，客戶仍可通過讀卡取款、掃碼取款、刷臉取款等方式，或持銀行卡前往現(xiàn)金自助設(shè)備、營業(yè)網(wǎng)點辦理現(xiàn)金提取相關(guān)業(yè)務(wù)。

此外，一段時間以來，包括工商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、郵儲銀行等在內(nèi)的多家銀行也在不同程度上對無卡取款服務(wù)進行了調(diào)整。

值得一提的是，部分銀行支持ATM機手機銀行掃碼取現(xiàn)。以工商銀行為例，該行客服告知，工商銀行個人手機銀行無卡取現(xiàn)功能已于4月17日起暫停服務(wù)，客戶可通過ATM機手機銀行掃碼取現(xiàn)功能提取現(xiàn)金，或在ATM機上插卡提現(xiàn)。

據(jù)客服介紹，掃碼取現(xiàn)的操作方法是，在取款機上選擇“用手機辦理”選項，再點擊“手機掃碼取款”，使用手機銀行“掃一掃”功能掃碼二維碼，輸入取款金額并認證，即可完成后續(xù)操作。但客服強調(diào)，辦理儲蓄卡掃碼取現(xiàn)業(yè)務(wù)也可能會存在取款額度、次數(shù)以及掃碼有效時間等方面的限制。

圖片來源：每日經(jīng)濟新聞 文多 攝

從銀行的表態(tài)來看，此舉主要是出于金融安全和風險防范的考慮。業(yè)內(nèi)專家表示，客戶資金安全、銀行風險防控和減少成本是商業(yè)銀行調(diào)整無卡取款服務(wù)的主要考量。后續(xù)預計還會有銀行跟進調(diào)整無卡存取款業(yè)務(wù)。

近期，多家區(qū)域性銀行也關(guān)閉了ATM掃碼存取款業(yè)務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年來，興義農(nóng)商銀行、貴州新區(qū)發(fā)展村鎮(zhèn)銀行等多家區(qū)域性銀行相繼發(fā)布公告稱，關(guān)閉ATM掃碼存款或取款功能。

拉長時間線看，自2022年以來，已有包括建設(shè)銀行、中國銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行在內(nèi)的多家銀行關(guān)閉ATM二維碼存款功能。

當時各家銀行推出的ATM二維碼存款功能的操作流程基本類似，用戶點擊ATM機上的二維碼存款功能，登錄手機銀行掃描二維碼，選擇存款賬戶輸入密碼，在ATM機存入現(xiàn)金即可。從銀行的角度來看，取消此業(yè)務(wù)是為了落實監(jiān)管要求，保護客戶的資金安全。

有銀行工作人員透露，有犯罪分子曾利用ATM二維碼存款的漏洞，把相關(guān)二維碼拍照發(fā)給各個地方的接頭人，遠程操作存款。所以各大銀行都逐漸關(guān)閉了ATM機上的無卡存取款中的部分功能。

編輯|盧祥勇 易啟江

校對|段煉

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