3月12日盤前，互聯(lián)網(wǎng)垂直招聘領域的龍頭企業(yè)BOSS直聘（NASDAQ:BZ,HK:2076）交出了年度“成績單”。2023年全年，BOSS直聘實現(xiàn)營業(yè)收入59.52億元，同比增長31.9%；取得凈利潤10.99億元，較2022年的1.07億元大幅上漲。截至2023年12月31日的十二個月內(nèi)，公司付費企業(yè)客戶數(shù)為520萬，同比增長44.4%。美股收盤后，BOSS直聘股價上漲18.8%。

回顧2023整年，第四季度的業(yè)績尤為亮眼，營收、現(xiàn)金收款和利潤水平均超過公司此前預期。2023年11月，BOSS直聘還進行了上市后的首次派息，金額約為8000萬美元。

將財報進一步解讀不難發(fā)現(xiàn)，在充滿挑戰(zhàn)的2023年，BOSS直聘找到了三個破題關鍵：藍領客群、下沉市場以及中小企業(yè)。其中，低線級城市與藍領職類帶動用戶基本盤進一步擴大；中小企業(yè)的持續(xù)活躍則成為BOSS直聘最穩(wěn)固的黏性客群。隨著求職招聘旺季的到來，BOSS直聘活躍用戶與付費企業(yè)客戶規(guī)模預計還將繼續(xù)擴大。

招聘需求穩(wěn)步復蘇帶動營收增長 付費企業(yè)客戶數(shù)同比上漲44.4%

招聘需求的穩(wěn)步復蘇是營收增長的關鍵助益。

截至目前，BOSS直聘營收主要來自向企業(yè)提供線上招聘服務。通過長期鉆研用戶實際需要，BOSS直聘建立起了迅速且高效的，可承接不同線級城市、不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)招聘需求的服務能力，讓公司在波動的市場環(huán)境中擁有抗風險能力，更易把握機遇。

從數(shù)據(jù)來看，2023年全年，BOSS直聘實現(xiàn)營收59.52億元，同比增長31.9%；經(jīng)計算現(xiàn)金收款66.85億元，同比增長44.9%；取得凈利潤10.99億元，較2022年的1.07億元大幅上漲。

用戶數(shù)據(jù)方面，截至2023年12月31日的十二個月內(nèi)，BOSS直聘付費企業(yè)客戶數(shù)為520萬，同比上漲44.4%，產(chǎn)品價值被持續(xù)驗證。此外，BOSS直聘公司董事會還批準了新一期的股票回購計劃：預計未來12個月內(nèi)回購最多價值2億美元的股票，成為BOSS直聘上市以來發(fā)布的第三個股票回購計劃。

值得關注的是，2023年第四季度，BOSS直聘業(yè)績有了明顯提升，實現(xiàn)營收15.80億元，同比上漲46.0%；經(jīng)計算現(xiàn)金收款17.80億元，同比增長61.2%，環(huán)比上漲8.8%；取得凈利潤3.31億元，較上年同期實現(xiàn)由虧轉盈。去年11月，BOSS直聘還進行了上市后的首次派息，派息資金來自公司盈余，約為8000萬美元。

對此，BOSS直聘創(chuàng)始人、董事長兼CEO趙鵬透露稱，過去一年，公司除了在了解用戶群體精細化需求上持續(xù)投入資源，還在科研和技術上加大了投入。“我們選拔更能適應挑戰(zhàn)和更具好奇心的同事?lián)斨厝?。這些努力都收到了成效。”趙鵬稱。

市場波動不斷的背景下，BOSS直聘憑何實現(xiàn)逆風增長？

2024年春節(jié)后至今，BOSS直聘日均新增職位數(shù)、在線職位數(shù)創(chuàng)下歷史同期新高。從城市角度看，二線及以下城市活躍招聘者增速可觀。從職類與行業(yè)角度看，服務業(yè)、供應鏈/物流、生產(chǎn)制造等藍領職類崗位無論是增量還是漲幅均有良好表現(xiàn)。從企業(yè)規(guī)模角度看，在中小企業(yè)需求保持上漲態(tài)勢的同時，大型企業(yè)招聘需求也在不斷恢復。

傾聽藍領用戶需求 自研招聘垂類的大語言模型

先看用戶。其實，BOSS直聘關注的藍領們很特殊，這類用戶過去并未很好地享受到在線招聘服務的紅利。

40多歲的王光婷就是其中一員。王光婷隨家人遷到上海后，便在城市服務業(yè)領域求職。從2015年至今，王光婷在BOSS直聘上找到了近20份工作，有面包店、蛋糕店、飯店、非遺軟糕店等餐飲類；也有婚紗整理師、鋼琴維修員、礦山機械加工員等職業(yè)。

高效便利的服務是王光婷選擇BOSS直聘的首要因素。“很多老板都是秒回，第一天面試，第二天就能入職。雖然我總是干了幾個月就換工作，但換工作基本沒有空檔，一直在職，有時上一份工作剛結束，一天時間內(nèi)就能在BOSS直聘上找到下一份工作。”

大平臺，有保障則是她廣泛選擇的底氣。“這個平臺的虛假招聘比較少，概率大概是溝通上千次可能會遇到一次，而且工資也有保障，不管干幾天老板都會結算。”王光婷稱。不過，王光婷也只是藍領人群中的一個縮影，王光婷“觸網(wǎng)”背后，是近年來我國藍領群體逐漸年輕化，普遍擁有智能手機，偏好用移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的事實。

綜合來看，城市服務業(yè)是一個典型的面向小企業(yè)、小個體戶的市場，需要強中介型產(chǎn)品的幫助；而BOSS直聘移動、直聊、智能匹配的模式則天然貼合這個市場。值得強調的是，這批藍領用戶使用招聘軟件的頻次往往更高，對在線招聘平臺的效率、服務水平要求也就更高。為進一步提升自身實力，BOSS直聘陸續(xù)提高研發(fā)開支，2023年第四季度，BOSS直聘研發(fā)投入達4.30億元，同比增長46.3%。

去年以來，AI爆火，BOSS直聘也第一時間跟上，自主研發(fā)了招聘行業(yè)垂類大語言模型“南北閣”，目前已通過《生成式人工智能服務管理暫行辦法》備案。2024年2月，“南北閣”參與中國信通院組織的可信AI大模型標準符合性驗證工作，順利完成大語言模型專項驗證并最終獲得4+評級，BOSS直聘也成為首批通過該項驗證的國內(nèi)面向招聘行業(yè)的企業(yè)。

與此同時，BOSS直聘職業(yè)科學實驗室也在積極推進產(chǎn)學研合作，截至2023年底已與北京大學、清華大學、復旦大學、中國人民大學、中國科學技術大學、北京航空航天大學、香港科技大學（廣州）等一流高校開展學術交流合作，或共建專業(yè)學位實踐基地/智能人才服務技術研究中心，或建立研究生校企聯(lián)合培養(yǎng)/訪問學者交流機制。

低線級城市活力不斷激發(fā) 下沉市場及中小企業(yè)“兩手抓”

藍領用戶之外，過去一年，在“返鄉(xiāng)潮”帶動下，BOSS直聘還在下沉市場積累了不少用戶。教育研究機構麥可思研究院發(fā)布的調查報告顯示，越來越多的高校畢業(yè)生選擇回鄉(xiāng)就業(yè)，非一線城市、基層就業(yè)成了他們的新選擇。其中，2022屆外地求學本科生返鄉(xiāng)就業(yè)的比例（47%）較2018屆（43%）提升了4個百分點。

除了返鄉(xiāng)就業(yè)外，不少曾經(jīng)在一線城市就業(yè)的“求職者”返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，一舉轉型成為招人的老板。其中，有在廣州回河源開家政公司的原游戲特效師，也有名校畢業(yè)，進過國企、大廠，最終來到云南臨滄賣茶葉的創(chuàng)業(yè)者招起了電商主播……BOSS直聘被帶到了大江南北、千行百業(yè)。

截至2023年，BOSS直聘平均月活躍用戶（MAU）達到4230萬，同比上漲47.4%；公司已累計為超過1.78億用戶提供服務。2023年全年，有近15億人次用戶在BOSS直聘平臺上實現(xiàn)了雙向達成。值得一提的是，過去一年，在活躍用戶數(shù)持續(xù)增加的同時，BOSS直聘銷售與營銷費用占收入比創(chuàng)下歷年新低，公司營運效率不斷提升。

不斷增長的用戶總量中，中小企業(yè)占據(jù)了不小的比例。

據(jù)悉，目前BOSS直聘以服務中小企業(yè)為主，八成多為雇員低于100人的中小企業(yè)。對平臺而言，中小企業(yè)是穩(wěn)就業(yè)的主體，能滿足多行業(yè)、多工種、多層次的求職需求，還能帶動C端用戶的活躍度。更為關鍵的是，雖然單個中小企業(yè)抗風險弱，淘汰率高，但創(chuàng)業(yè)門檻低、新生快；眾多小企業(yè)聚合在一起，反而分散了招聘平臺的風險，讓平臺不受單一行業(yè)、單一企業(yè)波動的影響。

放眼2024年，隨著求職招聘旺季到來，預計BOSS直聘活躍用戶與付費企業(yè)客戶規(guī)模還將繼續(xù)擴大。根據(jù)BOSS直聘預測數(shù)據(jù)，2024年第一季度，公司營收預期在16.4億元—16.7億元之間，預計同比增長28.3%—30.7%。

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