每經(jīng)編輯 張錦河    

據(jù)微信公眾號(hào)“京東黑板報(bào)”，12月27日，京東集團(tuán)宣布，2024年1月1日起京東采銷等一線業(yè)務(wù)人員的年固定薪酬大幅上漲近100%，2024年初京東零售全員將平均加薪不低于20%。

此外，據(jù)京東規(guī)則中心網(wǎng)站12月26日消息，京東開放平臺(tái)近日宣布對(duì)售后服務(wù)管理規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，其中最引人注目的是新增退款不退貨執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)悉，該規(guī)則將于12月29日正式生效。與此同時(shí)，《京東開放平臺(tái)交易糾紛處理總則》也進(jìn)行了更新，新增了對(duì)用戶僅退款的支持，該調(diào)整已于今日（27日）生效。

據(jù)澎湃新聞此前報(bào)道，記者從京東內(nèi)部人士處獲悉，12月9日晚間，京東創(chuàng)始人、董事局主席劉強(qiáng)東在公司內(nèi)網(wǎng)回復(fù)員工評(píng)論稱，京東必須改變，否則沒有出路，“相信我們一定會(huì)走出低谷。任何一個(gè)人任何一家公司都會(huì)經(jīng)歷若干個(gè)頂峰和低谷才能成就偉大。”

“出現(xiàn)這么多問(wèn)題，當(dāng)然都是我管理不善，我非常自責(zé)，但是無(wú)論如何，我不會(huì)躺平，也希望兄弟們不會(huì)躺平。”劉強(qiáng)東稱，“現(xiàn)在組織龐大臃腫低效，改變起來(lái)確實(shí)需要時(shí)間。”

劉強(qiáng)東還在內(nèi)網(wǎng)痛批，很多人天天說(shuō)創(chuàng)新，卻每天就是抄襲跟隨別人。

圖片來(lái)源：視覺中國(guó)-VCG31494091304

界面新聞報(bào)道，劉強(qiáng)東內(nèi)網(wǎng)回復(fù)全文如下：

我在車?yán)?，抖?dòng)打字可能會(huì)出錯(cuò)，希望大家諒解。我覺得這位兄弟說(shuō)得實(shí)在太好了?？梢哉f(shuō)句句點(diǎn)到了公司的痛點(diǎn)，都是現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題，而且必須改變。否則我們沒有出路。

我們天天說(shuō)客戶為先，可是工作中處處以自己為中心進(jìn)行思考！我們經(jīng)常說(shuō)戰(zhàn)斗戰(zhàn)斗只做第一，但是卻處處防守，從不想著如何主動(dòng)出擊！很多人天天說(shuō)創(chuàng)新，卻每天就是抄襲跟隨別人。

出現(xiàn)這么多問(wèn)題，當(dāng)然都是我管理不善，我非常自責(zé)。但是無(wú)論如何，我不會(huì)躺平，也希望兄弟們絕不躺平，現(xiàn)在組織龐大臃腫低效，改變起來(lái)確實(shí)需要時(shí)間。

希望兄弟們?cè)俣嘁恍┠托?，今天還有很多兄弟敢說(shuō)實(shí)話，堅(jiān)持戰(zhàn)斗，京東基礎(chǔ)依然在，相信我們一定會(huì)走出谷底。任何一個(gè)人任何一家公司都會(huì)經(jīng)歷若干個(gè)頂峰和谷底才能成就偉大。

我感謝這位兄弟的真誠(chéng)建言獻(xiàn)策，我可以感受到他很愛公司，真的謝謝你兄弟。也謝謝每一個(gè)努力工作的兄弟們。我們一起努力改變！

值得注意的是，就在11月29日，拼多多市值幾近超越阿里之際，阿里創(chuàng)始人馬云曾以“合伙人馬云”的身份在公司內(nèi)網(wǎng)回復(fù)稱：“希望大家多提建設(shè)性意見和建議，特別是創(chuàng)新想法。我相信今天的阿里人大家都在看都在聽。我更堅(jiān)信阿里會(huì)變，阿里會(huì)改。所有偉大的公司都誕生在冬天里。AI電商時(shí)代剛剛開始，對(duì)誰(shuí)都是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。要祝賀pdd過(guò)去幾年的決策，執(zhí)行和努力。誰(shuí)都牛x過(guò)，但能為了明天后天牛而改革的人，并且愿意付出任何代價(jià)和犧牲的組織才令人尊重?；氐轿覀兊氖姑驮妇?，阿里人，加油！”

截至12月27日港股收盤，京東集團(tuán)-SW（HK9618）股價(jià)107.2港幣，上漲1.32%，市值3408.6億港幣。今年1至9月，京東實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入7786億元，同比增長(zhǎng)3.7%；歸母凈利潤(rùn)207.8億元，同比增長(zhǎng)182.77%。

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自微信公眾號(hào)“京東黑板報(bào)”、京東規(guī)則中心網(wǎng)站、界面新聞、澎湃新聞

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封面圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 張建 攝