每經(jīng)AI快訊，近日，有乘客發(fā)布視頻稱，在上海浦東機(jī)場乘坐吉祥航空航班飛往日本大阪時，工作人員讓一名遲到的外籍旅客上飛機(jī)，卻讓她滯留在機(jī)場。12月11日，吉祥航空相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此事系工作人員操作失誤，不存在偏袒外籍旅客的行為。目前對該涉事工作人員已做停職處理，對該航班管理團(tuán)隊(duì)的追責(zé)也在進(jìn)行中。 吉祥航空相關(guān)負(fù)責(zé)人稱：“二位旅客均因遲到而耽誤了登機(jī)手續(xù)辦理時間，按規(guī)定，二位旅客均不能登上航班。但工作人員手錄信息時，誤把其中的中國籍旅客登機(jī)狀態(tài)設(shè)置為‘已登機(jī)’，不得不讓該旅客登機(jī)。但發(fā)放登機(jī)牌時，將滯留的中國旅客與外籍旅客登機(jī)牌發(fā)錯，登機(jī)前該工作人員并無按照公司要求的流程對旅客信息、登機(jī)牌信息進(jìn)行再次核對，導(dǎo)致‘喊了一位旅客登機(jī)，登機(jī)的卻是另外一位旅客。’” 事發(fā)后，吉祥航空對涉事乘客進(jìn)行了補(bǔ)償，為其提供了免費(fèi)改簽服務(wù)及當(dāng)晚的免費(fèi)住宿，并給予了相應(yīng)的現(xiàn)金賠償。次日，該乘客已搭乘航班順利抵達(dá)日本。（南方都市報(bào)）