每經(jīng)編輯 何小桃    

今年4月，一則“218元自助餐，女子月消費(fèi)5次吃出4萬多”的短視頻熱傳。據(jù)媒體報(bào)道，事發(fā)地是貴州貴陽，店家發(fā)現(xiàn)一名女子每次僅食用少量食品，其余的悄悄打包帶走。

根據(jù)媒體報(bào)道，5月12日，雙方已達(dá)成庭前和解，顧客向店方補(bǔ)交了44543元餐費(fèi)。

女子吃自助5次點(diǎn)了4萬多元

據(jù)紅星新聞此前報(bào)道，當(dāng)事商家位于貴陽市云巖區(qū)，店招上名為“悅牛仁自助碳烤和?！ぞ氯樟稀保瑺I業(yè)執(zhí)照信息顯示為云巖區(qū)藤佑佐燒烤店。

涉事店家，圖片來源：紅星新聞

4月17日，紅星新聞聯(lián)系上該店店長吳女士及老板陳女士。“之前她在我們店吃，就覺得（她）特別能吃?！眳桥拷榻B，為此他們曾提醒溫女士“不能打包外帶”“如浪費(fèi)需原價(jià)買單”，但溫女士說“肯定能吃完”。吳女士還說，該店?duì)I業(yè)已兩年，只有溫女士一個客人那么“能吃”，其他客人正常情況下一次點(diǎn)餐也就1000多元。

陳女士提供的監(jiān)控視頻顯示，在2022年8月16日至9月1日，約半個月內(nèi)，同一名女子在店內(nèi)5次就餐時，均有用塑料袋自行打包后，將食材裝入身旁手提袋的動作。

↑監(jiān)控顯示，2022年8月16日，一名女子在就餐時將打包好的食材放入手提袋

↑監(jiān)控顯示，2022年9月1日，一名女子在就餐時將食材打包

吳女士說，去年9月1日打包被發(fā)現(xiàn)后，當(dāng)事女子溫女士再未到店消費(fèi)。店方在調(diào)取此前監(jiān)控視頻前，曾提出讓溫女士賠償幾千元，但溫女士以食材沒那么貴，店方要價(jià)太高為由，并未同意。

吳女士還說，她調(diào)取消費(fèi)記錄發(fā)現(xiàn)，溫女士自去年3月29日開始到店消費(fèi)，在沒全部調(diào)完的情況下，她看到溫女士到店消費(fèi)了20多次，每次都是一個人來。點(diǎn)餐最少的是去年9月1日打包被發(fā)現(xiàn)那次，點(diǎn)餐5000多元，其他的每次點(diǎn)餐8000元到10000元，最多的上萬元。

↑店方表示，這是溫女士去年8月29日的點(diǎn)餐訂單

↑去年8月29日的點(diǎn)餐記錄

↑店方表示，這是溫女士去年9月1日的點(diǎn)餐訂單

↑去年9月1日的點(diǎn)餐記錄

“店內(nèi)有兩種收費(fèi)模式，一種是單點(diǎn)的，一種是自助的。”陳女士說，吃自助餐的，不管點(diǎn)多少，只要能在店內(nèi)吃下，都按自助餐價(jià)格收錢，“如果是自助，就付自助的錢，不管咋吃。”在去年漲價(jià)前，店內(nèi)自助餐中午為每人198元，晚上每人238元。

陳女士表示，店里曾與溫女士協(xié)商，讓溫女士原價(jià)買單，但溫女士不同意，讓他們?nèi)シㄔ浩鹪V。

此后，店方向法院提起訴訟，要求溫女士按下單時的價(jià)格，補(bǔ)足最后5次消費(fèi)時未支付的餐費(fèi)。根據(jù)陳女士提供的溫女士點(diǎn)餐記錄及起訴狀，這5次消費(fèi)中，溫女士點(diǎn)餐總價(jià)達(dá)45653元，但僅按自助餐每次198元或238元的價(jià)格實(shí)際支付1110元。

雙方達(dá)成和解，

顧客補(bǔ)交44543元餐費(fèi)

5月12日，店方負(fù)責(zé)人告訴極目新聞記者，他們和該顧客近日已達(dá)成庭前和解。經(jīng)核算，顧客向店方補(bǔ)交了44543元餐費(fèi)，同時承擔(dān)8000元律師費(fèi)用，這筆共計(jì)52543元的款項(xiàng)已打到他們的賬戶中。

女顧客向店方的轉(zhuǎn)賬記錄 （受訪者供圖）

陳女士說，她對這個結(jié)果表示滿意，“這4萬多元我們事實(shí)上也沒要，而是回饋給了其他顧客。我們在直播間抽福袋，給顧客送出了一百多份不要錢的‘霸王餐’，每份價(jià)值258元?！蓖瑫r陳女士表示，以后將加強(qiáng)店內(nèi)的管理，以防再次出現(xiàn)有人悄悄打包的行為。

為店方代理此案的律師向記者介紹，在顧客補(bǔ)交餐費(fèi)后，此案民事層面的糾紛已經(jīng)處理完畢。

編輯|何小桃?杜波

校對|段煉

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合紅星新聞、極目新聞、