12月6日，水滴公司（NYSE：WDH）發(fā)布截至2022年9月30日未經(jīng)審計(jì)的第三季度業(yè)績報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，水滴公司第三季度營業(yè)收入7.72億元，較上一季度增長10.1%，運(yùn)營成本和費(fèi)用較去年同期下降50.5%，凈利潤1.70億元。

據(jù)悉，水滴公司已連續(xù)四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利。公開資料顯示，水滴公司創(chuàng)建于2016年，是中國領(lǐng)先的健康保障科技平臺(tái)，以“用互聯(lián)網(wǎng)科技助推廣大人民群眾有保可醫(yī)，保障億萬家庭”為使命，致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)普惠的保險(xiǎn)保障和健康服務(wù)解決方案。目前，水滴公司旗下主要包括通過水滴籌、水滴保、翼帆醫(yī)藥等業(yè)務(wù)板塊。

水滴公司董事長兼CEO沈鵬表示，公司穩(wěn)健的業(yè)績表現(xiàn)，表明水滴有能力保持當(dāng)前的發(fā)展勢頭，實(shí)現(xiàn)全年盈利的目標(biāo)。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)率提升復(fù)購率和續(xù)保率保持較高水平

從營業(yè)收入來看，水滴保是水滴公司主要的收入來源。數(shù)據(jù)顯示，第三季度，水滴公司保險(xiǎn)相關(guān)收入為6.94億元。保險(xiǎn)相關(guān)收入是水滴公司主要的收入來源，包括保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)收入和技術(shù)服務(wù)收入。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)收入是從保險(xiǎn)公司獲得的經(jīng)紀(jì)傭金，技術(shù)服務(wù)收入來自向保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司和代理公司提供技術(shù)服務(wù)。

其中，通過水滴保產(chǎn)生的首年保費(fèi)（FYP）達(dá)17.853億元，環(huán)比增長8.4%，包括保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)收入和技術(shù)服務(wù)收入在內(nèi)的保險(xiǎn)相關(guān)收入達(dá)6.935億元，占公司整體營收的近9成。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，續(xù)費(fèi)率顯著提升，復(fù)購率和續(xù)保率連續(xù)保持在較高的水平。

水滴保能取得這樣優(yōu)異的成績，跟水滴公司的戰(zhàn)略發(fā)展離不開。自2021年開始，水滴公司就一直堅(jiān)持并優(yōu)化“多平臺(tái)、多供應(yīng)、多服務(wù)模式”的運(yùn)營模式，致力于為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化、貼心化的保險(xiǎn)服務(wù)。

在供應(yīng)方面，水滴保產(chǎn)品供給能力穩(wěn)固提升。截至三季度末，水滴公司旗下的水滴保平臺(tái)向客戶提供536款保險(xiǎn)產(chǎn)品，較上一季度末新增了82款，保險(xiǎn)產(chǎn)品涉及醫(yī)療、重疾、意外、壽險(xiǎn)、年金等人身健康險(xiǎn)各類險(xiǎn)種，覆蓋少兒、成人、老人、慢病人群等各個(gè)群體。

與此同時(shí)，保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也在持續(xù)優(yōu)化。重疾險(xiǎn)貢獻(xiàn)的首年保費(fèi)較上季度增長7.8%，占整體首年保費(fèi)的28.6%。同時(shí)，為進(jìn)一步滿足年輕用戶的需求，水滴保提供了更具性價(jià)比的保險(xiǎn)產(chǎn)品，使40歲以下客戶的保費(fèi)較上季度增長20%。

在服務(wù)模式方面，水滴保通過不斷探索不同的經(jīng)紀(jì)服務(wù)模式，實(shí)踐“線上+線下”融合發(fā)展。通過有效渠道與客戶保持高頻互動(dòng)，水滴保積極主動(dòng)地將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方向和運(yùn)營策略與用戶的真正需求相結(jié)合。以三季度上線的“小青龍少兒重疾險(xiǎn)”為例，該產(chǎn)品專門為兒童設(shè)計(jì)，為白血病患者提供額外的醫(yī)療服務(wù)，填補(bǔ)了兒童白血病保險(xiǎn)的空白，為客戶提供了更全面的保障。

水滴籌服務(wù)費(fèi)收入5900萬元低于當(dāng)季籌款額的3%

三季度，水滴公司對(duì)水滴籌板塊也進(jìn)行了調(diào)整。今年8月，水滴籌成立透明運(yùn)營委員會(huì)，圍繞水滴籌平臺(tái)的案例信息真實(shí)透明、資金去向安全透明、平臺(tái)規(guī)則合理透明開展治理和監(jiān)督。

籌款資金公示方面，水滴籌做了較大的改版：患者每筆提現(xiàn)到賬金額、服務(wù)費(fèi)金額、第三方支付通道手續(xù)費(fèi)、剩余待提取款項(xiàng)等信息均在籌款詳情頁展示，同時(shí)，新增銀行打款對(duì)賬單顯示，讓每一筆資金的流向清晰可查。

平臺(tái)信息公開方面，水滴籌從三季度開始定期公示案例審核和風(fēng)險(xiǎn)管控上的進(jìn)展。10月份的籌款案例審查報(bào)告顯示，水滴籌在10月攔截并駁回不符合發(fā)起條件的籌款申請(qǐng)556例，涉及隱瞞家庭經(jīng)濟(jì)狀況、所患疾病不符合發(fā)起條件、籌款目標(biāo)金額超出合理花費(fèi)、利用虛假資料發(fā)起籌款等類型。

此外，水滴籌還積極打擊籌款黑中介，聯(lián)合山東警方破獲了一起籌款黑中介詐騙案，抓獲違法犯罪嫌疑人員17名，目前已有7人被采取刑事強(qiáng)制措施。目前，水滴籌平臺(tái)已經(jīng)連續(xù)數(shù)月沒有籌款項(xiàng)目涉及惡意推廣。

在多方努力下，三季度水滴籌的籌款和運(yùn)營都得到了優(yōu)化。財(cái)報(bào)顯示，水滴籌第三季度的運(yùn)營直接成本為6370萬元，服務(wù)費(fèi)收入覆蓋了大部分的運(yùn)營直接成本，水滴公司補(bǔ)貼水滴籌的壓力有所減輕。截至第三季度末累計(jì)為大病患者籌款的總額約554億元，較第二季度末533億元增加了約21億元。按照第三季度5900萬元服務(wù)費(fèi)收入來計(jì)算，占當(dāng)季籌款額的比例約為2.8%。

一直以來，水滴籌都是采取“0手續(xù)費(fèi)”模式，運(yùn)營成本均來自水滴公司的補(bǔ)貼，今年4月，水滴籌開始試運(yùn)行服務(wù)費(fèi)，收取標(biāo)準(zhǔn)是籌款項(xiàng)目提現(xiàn)金額的3%，且單個(gè)籌款項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)最高不超過5000元。不過從水滴籌的三季度服務(wù)費(fèi)來看，其服務(wù)收入仍低于籌款總額的3%。

對(duì)此，水滴籌表示，之所以低于3%，一方面是部分籌款項(xiàng)目的籌款額較多，而單個(gè)籌款項(xiàng)目的服務(wù)費(fèi)最高不超過5000元，所以服務(wù)費(fèi)比例要低于3%；另一方面，水滴籌對(duì)一些經(jīng)濟(jì)特別困難的籌款患者會(huì)提供資金補(bǔ)貼，這些資金是來自服務(wù)費(fèi)收入。

展望未來，沈鵬表示，水滴公司將繼續(xù)堅(jiān)持參與多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)，力爭成為中國保險(xiǎn)科技和醫(yī)療健康平臺(tái)的標(biāo)桿，為用戶、股東以及社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。文/寒夜