18日，人民銀行發(fā)布《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》?！掇k法》一是細(xì)化、落實(shí)上位法要求的問(wèn)題。金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制與一般消費(fèi)領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制存在差異，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的相關(guān)內(nèi)容在金融領(lǐng)域應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更為細(xì)致的規(guī)定。二是人民銀行履職依據(jù)的問(wèn)題。原規(guī)范性文件效力層級(jí)較低，結(jié)合新“三定”方案提升《辦法》的法律效力層級(jí)將更有利于人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的開(kāi)展。三是原有規(guī)定的適應(yīng)性問(wèn)題。原規(guī)范性文件實(shí)施三年多以來(lái)，金融消費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn)了許多新情況、新問(wèn)題，黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)于金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)也提出了新的要求，因此，需要在原有規(guī)范性文件基礎(chǔ)上出臺(tái)部門(mén)規(guī)章，及時(shí)調(diào)整監(jiān)管手段和策略。四是合理提升違法違規(guī)成本的問(wèn)題。原規(guī)范性文件沒(méi)有配置相應(yīng)罰則，對(duì)侵害金融消費(fèi)者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為震懾力有限。《辦法》專(zhuān)章設(shè)置了法律責(zé)任，解決了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域違法違規(guī)成本較低的問(wèn)題。