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口碑也看中萬億健身市場 本地生活服務(wù)戰(zhàn)火從餐飲“燒”向全品類

每日經(jīng)濟新聞 2019-01-10 19:51:24

傳統(tǒng)健身房的數(shù)字化程度低、人力成本高、服務(wù)效率低等問題也逐漸暴露,這些都激發(fā)了許多創(chuàng)新玩家闖入運動健身賽道的欲望。

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圖片來源:受訪者提供

每經(jīng)記者 趙雯琪 實習編輯 王麗娜

  2019年伊始,本地生活服務(wù)的首場戰(zhàn)役在健身領(lǐng)域已然打響。

  1月10日,阿里本地生活旗下的口碑公司宣布已經(jīng)完成了國內(nèi)首家智慧健身房的改造,并且正式開始營業(yè)??诒矫姹硎?,2019年將在全國12個重點城市升級1000家智慧健身房。值得注意的是,就在2018年11月,美團點評也公布了“運動健身”頻道的發(fā)展計劃,表示2019年將重點從場景、內(nèi)容和經(jīng)營三個方面對商家進行數(shù)字化升級。

  中信建投中小市值&海外前瞻首席分析師陳萌曾向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,“本地生活”將成為2019年新零售的關(guān)鍵詞,美團點評和阿里巴巴兩大巨頭在本地生活領(lǐng)域?qū)⑻峁└S富的服務(wù)和更多樣的業(yè)態(tài)。

  可以看出,經(jīng)過2018年頭部玩家美團點評的上市和阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的投資整合,本地生活服務(wù)聚焦餐飲行業(yè)的同時,也開始了多場景、多維度的全面擴張與角逐。

  看中萬億健身市場

  《每日經(jīng)濟新聞》記者了解到,口碑推出的智慧健身房擁有覆蓋全場的數(shù)字化系統(tǒng),能在會員入場時自動識別身份,還可以實時收集、分析會員在場內(nèi)的運動數(shù)據(jù)。

  “顧客進入這家健身房的那一刻起,系統(tǒng)自動識別顧客的身份并追蹤顧客的實時運動軌跡,記錄顧客的運動類型、時長、強度、課程內(nèi)容等數(shù)據(jù)。”阿里巴巴副總裁、口碑CEO范馳介紹,“顧客的健身數(shù)據(jù)會和用戶身份自動匹配,在口碑APP里,用戶登錄就可以查看自己的鍛煉數(shù)據(jù)報告。”

  跑步熱潮、KEEP走紅、馬拉松火爆……近兩年,運動健身風潮逐漸在國內(nèi)升溫,變成人們的生活方式,越來越多人走進健身房,希望通過科學的運動方式讓身體更健康更有活力。另一方面,傳統(tǒng)健身房的數(shù)字化程度低、人力成本高、服務(wù)效率低等問題也逐漸暴露,這些都激發(fā)了許多創(chuàng)新玩家闖入運動健身賽道的欲望。

  據(jù)了解,2018年,北美市場的健身產(chǎn)業(yè)規(guī)模達325億美元。其中,在美國,北美的3億?口中約有6000萬付費健身會員,?口占比高達20%。而在中國,2017年體育鍛煉的付費會員為1800萬,滲透率僅為1.5%。如果按照15%的?口滲透率推算,我國的體育鍛煉付費會員理論上可以達到2億?口,年交易規(guī)模可達1萬億?民幣。

  美團發(fā)布的《2018美團點評健身行業(yè)白皮書》顯示,我國健身行業(yè)整體仍處于初期階段,表現(xiàn)出“大而不強”的特征,上中下游都存在進步空間或市場空間。此外,從資本的角度來看,健身行業(yè)近一年融資共26起,金額近14億元人民幣,其中互聯(lián)網(wǎng)智能健身房占比達到50%。

  口碑無疑是看中其中巨大的發(fā)展空間。

  不過,早在口碑之前,本地生活服務(wù)的另一巨頭美團就已經(jīng)開始在健身領(lǐng)域進行布局。官方資料顯示,目前美團運動健身頻道有超過2萬個合作商家、5萬名在線教練,覆蓋全國320個城市和健身搏擊等26個品類。即便如此,美團點評休閑娛樂事業(yè)部總經(jīng)理梅超還是公開表示,美團的運動健身頻道還處于初級發(fā)展階段,也是接下來的重要發(fā)展機會,2019年要先重點實現(xiàn)需求側(cè)數(shù)字化。

  本地生活服務(wù)進入垂直領(lǐng)域角逐時代

  提到本地生活服務(wù),更多人首先想到的還是餐飲行業(yè)燒錢補貼的“野蠻生長”亂象,實際上,本地生活服務(wù)拼技術(shù)、全品類擴張和垂直領(lǐng)域角逐的“下半場”早已來臨。

  “口碑會用平臺數(shù)字化的能力,升級一個又一個本地生活場景,讓中小商家都能享受數(shù)字化的紅利。今天的智慧健身房只是一個新的開始。”范馳表示。

  《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到,在為餐飲商家提供門店數(shù)字化運營服務(wù)之余,2018年10月,口碑和溫莎KTV聯(lián)合推出了國內(nèi)首批智慧KTV。此次智慧健身房的實現(xiàn),業(yè)內(nèi)普遍認為意味著口碑又在一個垂直領(lǐng)域找到了數(shù)字化運營的解決方案。

  與此對應(yīng)的是,2018年10月,美團提出“新美業(yè)”概念,推出提升運營效率+優(yōu)化用戶體驗的綜合解決方案,并計劃未來改造10萬家美業(yè)店;11月,美團點評在2018親子行業(yè)高峰論壇上倡導細分行業(yè)精細化運營,共同打造數(shù)字化“新服務(wù)”,推出幫助親子行業(yè)商家連接線上線下的一系列數(shù)字化“新服務(wù)”升級計劃。

  易觀分析師楊欣向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,隨著物聯(lián)網(wǎng)、智能硬件、即時物流等基礎(chǔ)設(shè)施的完善,進一步提供數(shù)字化、智能化的連接賦能,提升行業(yè)運轉(zhuǎn)效率、升級商業(yè)模式成為新一輪發(fā)展的契機。

  “對于本地生活服務(wù),未來到店、到家、零售三者之間肯定會建立合力互動機制,玩家們會以提升用戶體驗和服務(wù)商家為發(fā)力點,在技術(shù)、商業(yè)模式上展開競爭。”她進一步表示。

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