每經(jīng)編輯 李語涵

“我們已經(jīng)吃垮兩家無人貨架了”。

這是一位叫做浪味仙的讀者，寫的一封“吐槽無人貨架”信函中的內(nèi)容。該讀者針對某公號采訪對象所說“無人貨架丟貨率能控制在3%-4%之間”表示，“以我多年在寫字樓上班的豐富經(jīng)驗，根本不可能。”

另一方面，據(jù)資料顯示，高峰時，兩個月內(nèi)曾有30家公司進入無人貨架領(lǐng)域，被譽為“風口中的風口”。究竟無人貨架的未來是喜是憂？

▲圖文無關(guān)圖片來源：視覺中國

無人貨架主要設(shè)置在辦公空間，放一些日常飲料、點心、小吃等，消費者自取商品并掃描貨架上的二維碼支付，典型代表有：猩便利、零食e家等。

據(jù)濟南日報消息，一家廣告公司的負責人張建偶然看到一則廣告，只要公司超過30人，就能申請安裝某品牌無人貨架。張建想著，平時員工加班比較多，抱著試一試的心態(tài)，他填了個申請表。

半個月后，無人貨架的業(yè)務人員果然就上門安裝了，放了一個冷藏冰箱和一個貨架在辦公室。貨架上的商品無非是辣條、雞爪、花生米，餅干、飲料、方便面等基本的零食。

▲圖文無關(guān)圖片來源：視覺中國

讓張健疑惑的是，無人貨架購物的過程是先選定產(chǎn)品，然后掃描二維碼付費，全程無人值守，難道不怕商品被直接拿走嗎？

“大家拿了產(chǎn)品一般都付錢，不會隨便拿，否則對方補貨的時候發(fā)現(xiàn)商品沒有，卻沒收到錢，對單位名聲影響也不好，而且一個吃的也沒有多少錢，還是比較自覺的。”一位安裝了無人貨架的公司旗下員工表示。

就是這種方便的模式，吸引著大量資本進入。

無人貨架領(lǐng)域到底有多瘋狂？據(jù)不完全統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2017年無人貨架迅速涌入超過50家創(chuàng)業(yè)公司，風險投資超過30億元。IDG、經(jīng)緯中國等知名創(chuàng)投公司都在加碼無人貨架領(lǐng)域，最瘋狂的時段是2017年8月至9月，在這短短一個月的時間內(nèi)，就有領(lǐng)蛙、番茄便利、果小美、猩便利等8家無人貨架企業(yè)宣布獲得了融資。

▲圖文無關(guān)圖片來源：猩便利官網(wǎng)截圖

就連互聯(lián)網(wǎng)大佬們，也抵擋不住無人貨架的誘惑了。據(jù)北京晨報消息，2017年12月以來，在順豐宣布“豐e足食”是其旗下的無人貨架品牌后，阿里巴巴聯(lián)合美的發(fā)布了無人零售新產(chǎn)品“小賣柜”。

一名零售業(yè)內(nèi)人士透露，“每日優(yōu)鮮帶著聯(lián)想和騰訊的背景，猩便利的身后則站著美團點評的核心層”。

2018年1月5日，蘇寧也正式參戰(zhàn)，宣布將在全國布局5萬組無人貨架“蘇寧小店Biu”。至此，阿里巴巴、京東、騰訊、蘇寧、順豐等互聯(lián)網(wǎng)巨頭均已完成對無人貨架的業(yè)務布局。

據(jù)濟南日報消息，統(tǒng)計數(shù)字顯示，2017年，中國無人貨架、無人零售交易額預計達100億元，未來五年無人零售商店將會迎來噴發(fā)期，至2022年市場交易額將接近1萬億元，至2022年，無人零售用戶規(guī)?？蛇_2.4億人。

無人貨架拐點已現(xiàn)

無人貨架真如大家所希望那樣，朝著1萬億夢想穩(wěn)步前進著嗎？

事實并非如此。在資本的助力之下，這些無人貨架已經(jīng)進入城市的寫字樓，不過其背后也暴露出了無人零售業(yè)態(tài)所存在的一些問題。

據(jù)北京晨報消息，“看不懂資本蜂擁到無人貨架領(lǐng)域的邏輯，貨品單一，同質(zhì)化嚴重，并不具有太大競爭力。”一名傳統(tǒng)便利店高管表示。曾有業(yè)內(nèi)人士預計，今年將有70%至80%的無人貨架企業(yè)會死在6月之前。

▲圖片來源：視覺中國

一個貨架的成本不到500元，由于準入門檻低，導致無人貨架企業(yè)都在一路狂奔，瘋狂地擴張地盤。猩便利在成立3個月后就宣布網(wǎng)點數(shù)量已經(jīng)破萬。公開資料顯示，從2017年6月成立至當年年底，猩便利對外公布的進駐城市數(shù)量已達50個，網(wǎng)點數(shù)量超3萬個，遠超很多無人貨架企業(yè)一年擴張的網(wǎng)點數(shù)。

據(jù)北京商報消息，點位資源被視為能在無人貨架領(lǐng)域勝出的關(guān)鍵。業(yè)內(nèi)人士透露，較早進入市場的一批無人貨架玩家已經(jīng)占據(jù)了北上廣深等重點城市的大量優(yōu)質(zhì)企業(yè)資源，留給后入局者的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點資源已經(jīng)相對有限。

在所有無人貨架企業(yè)都在拼命跑馬圈地之時，價格戰(zhàn)、買點位、毀貨架等惡性競爭也層出不窮。曾有一家無人貨架企業(yè)，為了搶占網(wǎng)點，竟然宣稱“貨架上的商品隨便吃”。

▲圖文無關(guān)圖片來源：攝圖網(wǎng)

雖然與自動售貨機相比，無人貨架的成本更低，通常無入駐租金，但其缺點是丟失率難以控制。

據(jù)移動安全網(wǎng)消息，無人貨架項目“用點心吧”在鋪設(shè)完成64個無人貨架后，核對前端和后臺數(shù)據(jù)時發(fā)現(xiàn)，貨損率超過20%，貨損最嚴重的甚至到達39%，有時后臺顯示貨架上還有不少商品，補貨人員去了卻發(fā)現(xiàn)貨架已經(jīng)空空如也。

對此，一家無人貨架的創(chuàng)始人表示：“我們經(jīng)常會看到有人拿了東西卻不付款，雖然都是寫字樓里的白領(lǐng)，但也不見得就有多高的覺悟和素質(zhì)。”

據(jù)北京商報消息，1月12日，便利蜂與無人貨架運營商領(lǐng)蛙共同宣布，便利蜂已完成對領(lǐng)蛙的戰(zhàn)略投資并控股，領(lǐng)蛙將并入便利蜂的無人貨架業(yè)務，成為便利蜂旗下品牌之一。

▲圖片來源：便利蜂官網(wǎng)截圖

分析認為，無人貨架企業(yè)經(jīng)過了一年多的狂飆突進，隨著市場空間越來越有限，大量中小玩家在融資推進不順之后，將很快進入被洗牌整合的階段。

據(jù)便利蜂方面透露，此次業(yè)務合并后，領(lǐng)蛙團隊將繼續(xù)獨立運營，持續(xù)服務現(xiàn)有的入駐企業(yè)并在優(yōu)勢區(qū)域繼續(xù)大力拓展新網(wǎng)點。便利蜂將向領(lǐng)蛙共享后端IT平臺、基礎(chǔ)設(shè)施和供應鏈，并在商品、活動上給予資源和支持。

據(jù)悉，領(lǐng)蛙成立于2015年7月，是最早進入無人貨架業(yè)務的玩家之一，在華東地區(qū)已占有數(shù)千家優(yōu)質(zhì)企業(yè)資源。而便利蜂在2017年11月才啟動無人貨架業(yè)務，當時市場上已經(jīng)存在二三十個玩家。盡管便利蜂對外宣布已經(jīng)在全國范圍內(nèi)完成5萬個貨架投放，趕超其他早入局者一年的進度，但是毫無疑問，優(yōu)質(zhì)企業(yè)網(wǎng)點的獲取難度已經(jīng)較市場初期大幅增高。

▲圖片來源：領(lǐng)蛙官網(wǎng)截圖

有分析認為，便利蜂的業(yè)務已經(jīng)從北京在向全國市場推進，戰(zhàn)略合并領(lǐng)蛙后將分享其在華東市場的先發(fā)布局優(yōu)勢。另外，隨著中小公司融資不順，無人貨架行業(yè)的整合大幕已經(jīng)開啟，資金充足的頭部公司將快速替代在資源和資金方面薄弱的中小創(chuàng)業(yè)玩家。

除此之外，日前，無人便利領(lǐng)域的明星企業(yè)猩便利陷入“撤站、資金鏈斷裂”的傳聞中。盡管猩便利發(fā)布聲明稱，各項業(yè)務均處于良好的運轉(zhuǎn)狀態(tài)，三、四線城市的建站布點業(yè)務同樣處于正常推進中，但這并沒有徹底擺脫大眾對這種盈利模式的質(zhì)疑。

每經(jīng)編輯 湯亞文

每日經(jīng)濟新聞綜合北京晨報、北京商報、濟南日報、移動安全網(wǎng)等