12月18日，碧桂園全國統(tǒng)一的業(yè)主互動(dòng)平臺(tái)——“收樓寶”正式上線。收樓寶借助互聯(lián)網(wǎng)微信平臺(tái)連接購房人與售后服務(wù)，打破時(shí)間與空間局限，一站解決購房人面臨的了解工程進(jìn)度、收樓驗(yàn)房、房屋報(bào)修、房產(chǎn)證辦理、與發(fā)展商互動(dòng)等痛點(diǎn)。

線上發(fā)布會(huì)視頻

互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)加速融合，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了驅(qū)動(dòng)力，也為經(jīng)濟(jì)發(fā)展培育了新動(dòng)能。當(dāng)前，房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入整合期，服務(wù)水平成為能否贏得市場競爭的一大分水嶺，購房后到交樓前后的業(yè)主服務(wù)及互動(dòng)越發(fā)成為兵家必爭之地。

房子蓋得怎么樣了，什么時(shí)候可以收樓，收樓需要注意什么，有問題去哪兒報(bào)修……這些事情不大，但很多時(shí)候卻讓業(yè)主們頗為費(fèi)心。碧桂園客服收樓寶，將客戶服務(wù)線上化，將購房人與服務(wù)有效連接，借助互聯(lián)網(wǎng)更加精準(zhǔn)為他們排憂解難，更加主動(dòng)為他們提供服務(wù)。

碧桂園收樓寶海報(bào)

據(jù)介紹，“收樓寶”主要分為基礎(chǔ)功能與增值服務(wù)兩大板塊?；A(chǔ)功能提供收樓驗(yàn)房、查詢信息等相關(guān)服務(wù)，包括在線客服、工程查詢、交付預(yù)約、一鍵驗(yàn)房、房屋保修、產(chǎn)證查詢等。增值服務(wù)包括客戶活動(dòng)以及鏈接碧桂園全產(chǎn)業(yè)鏈為客戶提供金融理財(cái)、居家出游、家裝優(yōu)惠等配套服務(wù)。

與此同時(shí)，收樓寶在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“產(chǎn)品圈”論壇，購房人可以在論壇上就產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)、工藝工法及居住體驗(yàn)等話題展開討論，運(yùn)營人員將相關(guān)信息反饋到前端設(shè)計(jì)、工程、采購等職能中心以優(yōu)化產(chǎn)品，甚至推動(dòng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品定制的可能，在提升業(yè)主居家品質(zhì)的同時(shí)，增強(qiáng)碧桂園的產(chǎn)品競爭力。

碧桂園收樓寶首頁

智能安防、智能家居、智慧社區(qū)、智慧城市……作為世界500強(qiáng)，碧桂園正在聯(lián)合思科、華為、美的等巨頭，借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)乃至人工智能加快提升產(chǎn)品力、服務(wù)力和競爭力。碧桂園集團(tuán)助理總裁、客戶關(guān)系管理中心總經(jīng)理孫獻(xiàn)忠說：“收樓寶提供一站式收樓服務(wù)，融合住屋交流、金融理財(cái)、家居配置等優(yōu)惠和增值服務(wù)，是碧桂園在智慧領(lǐng)域的又一實(shí)踐。”

碧桂園收樓寶二維碼