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運營商“不限流量”套餐背后:套路滿滿,限量又限速

每日經(jīng)濟新聞 2017-06-13 18:04:16

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圖/視覺中國

每經(jīng)記者 趙娜 實習(xí)記者 劉春山

每經(jīng)編輯 盧祥勇

近日,三大電信運營商新一輪流量大戰(zhàn)拉開帷幕。中國移動推出了“任我用”套餐,中國電信和中國聯(lián)通在之前就推出“不限流量”套餐。對于到哪都要問“WIFI密碼多少?”普通消費者來說,這無疑是一大利好消息,可真相的確如此嗎?

《每日經(jīng)濟新聞》記者發(fā)現(xiàn),運營商宣傳海報中承諾“任我用”、“不限量”,實則充滿了套路:超出流量上限會被降低網(wǎng)速,甚至還可能被停止上網(wǎng)功能。

專家表示,盡管運營商“不限流量”套餐限制了用量,但對于普通用戶來說,遠(yuǎn)遠(yuǎn)達不到運營商規(guī)定的上限。有業(yè)內(nèi)人士則表示,如果真的完全不限量,極有可能造成通信網(wǎng)堵塞,這是運營商為了控制服務(wù)質(zhì)量的一項措施。

套路滿滿

今年2月份,中國聯(lián)通就推出了“冰激凌”系列套餐,以198元檔為例,用戶最多可用100G數(shù)據(jù)流量??筛鶕?jù)北京聯(lián)通官網(wǎng)介紹,用戶當(dāng)月全國數(shù)據(jù)流量達到15BG后,上網(wǎng)速率將降至最高3Mpbs,當(dāng)月累積使用100GB后,將關(guān)閉上網(wǎng)功能,次月自動恢復(fù)。

中國聯(lián)通官網(wǎng)截圖

中國電信199元的“天翼不限量”套餐則為當(dāng)月國內(nèi)手機流量達到40GB后,網(wǎng)速將降至3G水平,不能再享受4G網(wǎng)絡(luò)的快捷,當(dāng)月流量達到100GB后,上網(wǎng)速率降至128Kbps,用戶可以繼續(xù)低速率上網(wǎng)。

中國電信官網(wǎng)截圖

同前兩家運營商相比,中國移動的步伐似乎邁得更小,“任我用”套餐流量斷網(wǎng)上限僅僅只有中國聯(lián)通100G的一半,為50G,低網(wǎng)速階段限制為最高網(wǎng)速1Mbps。

中國移動官網(wǎng)截圖

綜合來看,這些所謂的“不限流量”套餐,并不是真正的“任我用”。用戶當(dāng)月流量使用量達到某一個數(shù)值后就會限制其網(wǎng)速,回到3G、2G時代的速率,總量超過50G或者100G之后部分套餐還會限制用戶上限,可謂是“限量又限速”。用戶隨心所欲使用手機流量的場景并沒有出現(xiàn)。

虛擬運營商的套路也不少。小米米粉卡當(dāng)月手機上網(wǎng)流量達到40GB后,上網(wǎng)速率會降至3G網(wǎng)絡(luò)速度。騰訊王卡針對騰訊游戲、微信、騰訊視頻、QQ音樂等免流,同時也規(guī)定當(dāng)月流量累計使用達40GB時系統(tǒng)將關(guān)閉上網(wǎng)功能。

不過獨立電信分析師付亮認(rèn)為,三大運營商的大流量套餐限量限速的最低觸發(fā)條件遠(yuǎn)超普通用戶的正常使用量。中國聯(lián)通和電信的限速觸發(fā)是40GB,中國聯(lián)通的限量觸發(fā)點是100GB,而中國電信沒有限量觸發(fā)。中國移動的限速觸發(fā)最低是12GB,限量觸發(fā)是50GB。而2017年4月,我國手機用戶平均使用流量是1.3GB,中國移動的最低限速觸發(fā)流量接近平均流量的10倍,而中國電信和中國聯(lián)通的觸發(fā)流量相當(dāng)于平均流量的30倍??梢哉f,觸發(fā)條件遠(yuǎn)超過普通用戶的正常使用量。

付亮同時指出,“不限流量”套餐更多的是面對小眾人群,對現(xiàn)在月資費超過150元的用戶以及流量重度用戶來說,確實是一個不錯的選擇。但這部分用戶占多大比例?估計不會超過10%,公眾和媒體更應(yīng)該關(guān)心的是30元以下套餐(甚至10元以下套餐)那部分用戶。

現(xiàn)實困境

打著“不限流量”的噱頭,實際設(shè)置種種“限制”,消費者頗多微詞。從現(xiàn)實環(huán)境來看,真正的“不限流量”時代尚需時日。

中麥通信副總裁宋宏生在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示,目前整個運營商通信網(wǎng)絡(luò)資源的有限性決定了如果大規(guī)模無限制地開放流量使用,極有可能造成通信網(wǎng)堵塞,用戶得不好的移動網(wǎng)絡(luò)體驗。目前有限制的“不限流量”套餐更適合市場需求,是運營商為了控制服務(wù)質(zhì)量的一項措施。

“不限流量”套餐限速限量并非中國三大運營商獨創(chuàng),美國電信運營商之前推出的“不限流量”套餐均有限制條件。美國電信運營商Verizon的“不限流量”套餐規(guī)定每月流量超過10GB時,使用速度將降至3G水平,超過22GB,進行更低速率的限制。就全球范圍來說,目前也鮮有“不限流量”的套餐。此前美國AT&T在3G時代嘗試推出過真正的無限流量,但是短時間內(nèi)一些基站信號傳輸癱瘓,造成其他用戶3G網(wǎng)絡(luò)無法使用,最后AT&T不得不終止該項服務(wù)。

那么,5G時代會不會意味著真正的“不限流量”時代到來?宋宏生指出,5G通信時代被寄予厚望,每次通信技術(shù)的更迭都帶來更多想象空間,從2G到4G以及未來的5G,運營商技術(shù)承載力在提升,更多的需也求被挖掘出來,通信資源的有限性決定即便到了5G時代,短時間內(nèi)還是無法實現(xiàn)“不限流量”套餐的普及。

倒逼轉(zhuǎn)型

長遠(yuǎn)來看,用戶流量需求在不斷激增,大流量套餐是大勢所趨。值得注意的是,流量服務(wù)在運營商的營收占比也在不斷增加。

在三大運營商最新業(yè)績報告中,流量收入表現(xiàn)搶眼,已經(jīng)超過語音通話和短信等服務(wù),順利接棒成為挑起電信運營商收入增長的大梁。微信等OTT服務(wù)(指互聯(lián)網(wǎng)公司越過運營商,發(fā)展基于開放互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù))盛行,也促使運營商加速向流量經(jīng)營轉(zhuǎn)型。

中國移動2016年財報顯示,無線上網(wǎng)收入較2015年上升43.5%,占通信服務(wù)收入比46.2%,年度首次超過語音通話和短、彩信收入之和,成為第一大收入來源。2017年第一季度中國移動用戶無線上網(wǎng)流量比上年同期增長101%,與此同時,OTT業(yè)務(wù)對語音業(yè)務(wù)的替代作用繼續(xù)加深,總通話分鐘數(shù)較上年同期下降7.0%。

中國電信方面,2017年一季度移動用戶數(shù)達到約2.22億戶,手機上網(wǎng)總流量同比上升115%,繼續(xù)保持高速增長,4G用戶每月戶均流量達到1.271MB。

中國聯(lián)通在今年一季度報告中指出,移動服務(wù)收入為人民幣371.97億元,比去年同期上升2.8%,比去年第四季度上升5.1%。同時中國聯(lián)通表示繼續(xù)發(fā)力流量經(jīng)營,以低增量成本促進4G業(yè)務(wù)發(fā)展和收入提升。

在提速降費的大背景下,此次“不限流量”套餐大戰(zhàn),和此前的漫游降費、流量不清零相比,更能刺激用戶的神經(jīng)??梢灶A(yù)見,流量業(yè)務(wù)將成為三大運營商主要經(jīng)營競爭的板塊,同時不排除后續(xù)會出現(xiàn)針對“流量經(jīng)營”的多種業(yè)務(wù)模式。

責(zé)編 盧祥勇

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