證監(jiān)會(huì)新聞發(fā)言人張曉軍表示，證監(jiān)會(huì)發(fā)布修訂完善發(fā)行審核工作的預(yù)約接待規(guī)定，完善溝通制度，提高溝通效率。

一是明確了溝通事項(xiàng)，對(duì)需要當(dāng)面溝通的事項(xiàng)可以當(dāng)面溝通，反饋意見(jiàn)的重大問(wèn)題需要當(dāng)面進(jìn)行解釋說(shuō)明，咨詢(xún)政策和審核標(biāo)準(zhǔn)和需要當(dāng)面溝通的其他情況。其他問(wèn)題鼓勵(lì)通過(guò)電子郵件、電話(huà)形式溝通。對(duì)于與發(fā)行業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的來(lái)訪(fǎng)，明確不屬于溝通范圍。

二是強(qiáng)化溝通規(guī)范。必須在3個(gè)工作日內(nèi)在辦公場(chǎng)所進(jìn)行雙人見(jiàn)面溝通。來(lái)訪(fǎng)人數(shù)原則上不超過(guò)3人。

三是強(qiáng)調(diào)溝通服務(wù)要求。要求服務(wù)人員接待來(lái)訪(fǎng)者要及時(shí)、熱情。對(duì)于一般問(wèn)題通過(guò)郵件、電話(huà)形式及時(shí)進(jìn)行溝通答復(fù)。

張曉軍表示，高效便利的溝通機(jī)制的形成需要多方共同努力，作為發(fā)行審核部門(mén)會(huì)最大限度的滿(mǎn)足發(fā)行人的需求。希望相關(guān)機(jī)構(gòu)遵守溝通接待規(guī)定，避免不必要禮節(jié)性的來(lái)訪(fǎng)。