每經記者 謝曉萍 發(fā)自北京

       18日，國家質檢總局發(fā)出通報稱，經調查，惠普公司沒有嚴格按照電腦“三包”規(guī)定來解決消費者的投訴。國家質檢總局、工信部、工商總局將密切關注事件進展，并適時采取措施。

       對此，投訴惠普的消費者代理律師團成員之一，盈科律師事務所產品質量法律部負責人蔣蘇華在接受《每日經濟新聞》表示，理解國家質檢總局的調查結果，但仍希望質檢總局能夠公布造成筆記本出現問題的原因。

      “首先，作為律師，我能夠理解質檢總局的文件，而作為消費者代表，消費者更想要了解的是造成問題的原因是什么。這一點，質檢總局的調查沒有給出結論。”蔣蘇華說。

    　蔣蘇華所在的律師團已經于上周向質檢總局遞交了60位消費者的投訴材料。蔣蘇華表示，下周一、二會繼續(xù)向質檢總局遞出三到四百份消費者投訴資料。“我們會通過面交和電子郵件兩種方式向質檢總局投遞資料。”

       對于原來投訴狀的“召回惠普問題筆記本”的訴求，蔣蘇華表示，惠普質量問題已經不是單純的延保可以解決的，所以維權團會堅持要求惠普召回問題筆記本，同時，維權團也將會采取其他途徑的維權方式來進一步推動該事件的發(fā)展。

       惠普公司公關經理叢明表示：“我們理解消費者的反應，我們一定會嚴格按照國家的三包規(guī)定執(zhí)行，盡快為消費者解決問題。”